Page 164 - SE-AM Manual Book 2567 (Edit IA)

คู຋มือการประ฼มินผลการดำ฼นินงานรัฐวิสาหกิจ (ฉบับปรับปรุง༛ป຃༛2567)

ตามระบบประ฼มินผลรัฐวิสาหกิจ༛State Enterprise Assessment Model : SE-AM
สำนักงานคณะกรรมการน฾ยบายรัฐวิสาหกิจ༛(สคร.)༛กระทรวงการคลัง

2.3 การจัดการดຌานคุณภาพ (Quality Management)༛(นๅำหนักรຌอยละ༛8)

• กระบวนการจัดการดຌานคุณภาพ༛(Quality Management)༛

• รัฐวิสาหกิจมีการกำหนดขอบ฼ขต฽ละ฽นวทาง฿นการสรຌางระบบบริหารคุณภาพ༛(Quality Management System)

• รัฐวิสาหกิจมีการกำหนดขอบ฼ขต฽ละ฽นวทาง฿นการตรวจสอบดຌาน฼ทค฾น฾ลยีดิจิทัล༛(Digital Audit) หรือ༛
Computer Audit

• รัฐวิสาหกิจมีการสืไอสาร฽นวทางสำหรับระบบการจัดการดຌานคุณภาพ༛(Quality Management System
(QMS) Communications )

ระดับ༛༛1 ฼ริไมมี฽นวทาง฿นการจัดการดຌานคุณภาพ

ระดับ༛༛2 รัฐวิสาหกิจมีกระบวนการจัดการดຌานคุณภาพ༛฽ละ฽นวปฏิบัติทีไกำหนดอย຋างครบถຌวน฽ละ฼ปຓนระบบ༛ซึไงประกอบดຌวย
• กำหนดขอบ฼ขตการจัดการดຌานคุณภาพ
• กำหนดมาตรฐานการจัดการดຌานคุณภาพ༛฾ดยมี฽นวทางการ฼ลือก฼ครืไองมือ/฼ทคนิคการจัดการ
ดຌานคุณภาพทีไชัด฼จน

• การจัดทำ Quality Management Plan พรຌอมทัๅงการกำหนด༛บทบาท༛หนຌาทีไ༛ความรับผิดชอบ༛฽ละ
อำนาจการตัดสิน฿จทีไ฼ปຓนรูปธรรม
• การจัดทำ༛QMS Good Practices

• การตรวจสอบดຌานดิจิทัล༛(Digital Audit) หรือ༛Computer Audit

ระดับ༛3 รัฐวิสาหกิจมีการถ຋ายทอดกระบวนการจัดการดຌานคุณภาพ༛฽ก຋ผูຌมีส຋วนเดຌส຋วน฼สียทีไสำคัญทีไ฼กีไยวขຌอง
กับกระบวนการอย຋างครบถຌวน༛฾ดยมีการ฽สดงการวิ฼คราะหຏทีไชัด฼จน༛฽ละมีการประ฼มินการรับรูຌของ༛ผูຌมีส຋วน
เดຌส຋วน฼สียทีไสำคัญทีไ฼กีไยวขຌองกับกระบวนการอย຋างครบถຌวน รวมทัๅง฽สดง฿หຌ฼หในถึง฽นวทางการนำกระบวนการ
เปปฏิบัติทีไชัด฼จน฼ปຓนรูปธรรม

ระดับ༛༛4 รัฐวิสาหกิจมีการกำหนดการวัด༛ติดตาม༛วิ฼คราะหຏประ฼มิน༛ตัววัดผลลัพธຏ༛(outcome) ของกระบวนการ
จัดการดຌานคุณภาพ

ระดับ༛ 5 รัฐวิสาหกิจมีการกำหนดการวัด༛ติดตาม༛วิ฼คราะหຏประ฼มิน༛ตัววัดผลลัพธຏ༛(outcome) ของกระบวนการ
จัดการดຌานคุณภาพ༛฽ละมีการนำผลลัพธຏทีไสำคัญของกระบวนการ༛฼ขຌาสู຋กระบวนการทบทวน༛การกำกับ
ดู฽ลดຌานการบริหารจัดการดิจิทัล༛/จัดทำ฽ผนปฏิบัติการดิจิทัลขององคຏกร༛(ระยะยาว)༛มีการจัดทำ༛QMS
Good Practices มีการนำผลทีไเดຌจากการประ฼มินเป฼รียนรูຌ༛฽ละจัดการความรูຌ༛฼พืไอนำเปปรับปรุง฽ละ
ทำนวัตกรรม༛฾ดยมีการจัด฼กใบความรูຌ฽ละนวัตกรรมทีไเดຌลงระบบดิจิทัล

หมาย฼หตุ :
▪ การประ฼มินกระบวนการจะ฿ชຌการประ฼มินรูป฽บบระดับวุฒิภาวะ༛(Maturity Level) ฾ดยพิจารณาจากการ
จัดการกระบวนการ฿หຌมี฽นวทางปฏิบัติอย຋าง฼ปຓนระบบ༛สามารถทำซๅำเดຌ༛(Repeatable Practice) ฽ละ
฼ปຓนมาตรฐาน༛(Standardized Practice) ซึไงมีการถ຋ายทอด฽นวทางปฏิบัติ฽บบ฼ดียวกันทัไวทัๅงองคຏกร༛

฾ดยมีการวัด༛วิ฼คราะหຏ༛฽ละประ฼มินประสิทธิผลของกระบวนการอย຋าง฼ปຓนรูปธรรม༛฼พืไอนำมาปรับปรุง฽ละ
พัฒนากระบวนการอย຋างต຋อ฼นืไอง

หนຌา༛5-25