Page 65 - Memoria 2021

A la ACODECO le corresponde velar por el cumplimiento del etiquetado de los sacos de cemento
hidráulico, así como del contenido neto de los mismos. Es por ello que el departamento de metrología de
ACODECO, de manera programada o con el fin de atender alguna denuncia, se encarga de vigilar el
cumplimiento de esta reglamentación.

Verificación del etiquetado de los
sacos de cemento hidráulico.

E. DEPARTAMENTO DE DEFENSORÍA DE OFICIO
Durante el período comprendido entre noviembre de 2020 y octubre de 2021, el Departamento de
Defensoría de Oficio, ha realizado las labores tendientes a la defensa de los intereses de los consumidores
ante los tribunales de justicia, incursionando en la presentación de demandas contra colegios particulares,
en virtud de quejas presentadas por consumidores, que buscan la devolución de montos por servicios
pagados que no fueron recibidos durante el servicio de educación a distancia en la modalidad virtual,
establecido durante el período de pandemia en nuestro país.

Del mismo modo, el equipo de Defensoría de Oficio, elaboró e interpuso otras seis (6) demandas contra
colegios particulares durante el período descrito, en las cuales la Autoridad se legitimó subrogándose en
los derechos de los consumidores, en donde se procura la declaratoria de ilicitud de actos de colegios
particulares, en relación a aumentos de precios sin la coordinación debida, algunos casos de
discriminación, entre otros temas.

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