Page 69 - Memoria 2021

Algunas reseñas sobre los resultados obtenidos por el Departamento de Defensoría de Oficio en 2021.

Acuerdo extrajudicial entre consumidora y colegio particular, logrado entre las partes, en pocos días de
ingresada la queja al Departamento de Defensoría de Oficio. Muchas veces los costos que involucran los
procesos judiciales para ambas partes, en tiempo y recurso económico, ameritan un acercamiento para buscar
soluciones amigables, por lo tanto, una de las misiones del equipo de litigantes, es observar tales
oportunidades y propiciar esos desenlaces.

Acuerdo extrajudicial celebrado entre consumidora y colegio particular para la devolución de
sumas por servicios no recibidos.

Sentencia a favor de consumidor en proceso contra inmobiliaria.

El proceso jurídico inició en el departamento de Conciliación para el avenimiento entre las partes. En
vista que no hubo acuerdo, el consumidor solicitó que el recorrido lo continuara Defensoría de Oficio. El
litigio terminó con una sentencia a favor de la parte demandante (consumidor), mediante la cual se
concedieron las pretensiones desarrolladas en el libelo de la demanda, específicamente: la devolución de
las sumas abonadas por la compra de un bien inmueble, más intereses legales gastos generados en el
proceso y la resolución del contrato de promesa de compra venta.

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