Page 85 - Memoria 2018

MEMORIA 2018 MEMORIA 2018

Entre los logros principales del Departamento durante el periodo comprendido de noviembre de
2017 a octubre de 2018, saltamos los siguientes:

• Atención de un mayor número de quejas de los consumidores, en materia de protección al
consumidor, en virtud de la modificación de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, por la Ley 14
de 20 de febrero de 2018, que amplió la competencia de la Autoridad para conocer y decidir
las quejas de los consumidores hasta la suma de Cinco Mil Balboas (B/. 5,000.00).
• Participación de la Jefa del departamento de Decisión de Quejas, Lcda. Theany Loaiza,
en el Cuarto Programa de Formación Especializada en Protección del Consumidor, sobre
Mecanismos Alternos de Resolución de Conflictos de Consumo, desarrollado por INDECOPI-
COMPAL, celebrado en Lima, Perú, del 23 al 26 de abril de 2018. Y su posterior Réplica realizada
al personal de la institución, con el tema: Solución de Controversias por Medios Digitales en
materia de Consumo, de PROFECO-México, el 13 de junio de 2018.

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Réplica de la Pasantía realizada por al personal de la institución, el 13 de junio de 2018

K. DEPARTAMENTO DE CONTROL DE PRECIOS

El Gobierno Nacional mediante Decreto Ejecutivo #165 de julio de 2014, implementó por un periodo
de seis (6) meses prorrogables la regulación de precios al por menor en veintidós (22) productos
de la Canasta Básica Familiar de Alimentos (CBFA), estableciéndose el precio máximo de venta y
el margen máximo de comercialización para dichos productos a nivel nacional, exceptuando la
provincia de Darién y el territorio insular.

El Decreto Ejecutivo #165 designa a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de
la Competencia (ACODECO) como la entidad responsable de su fiscalización, y los faculta para
sancionar a los agentes económicos que no cumplan con las disposiciones establecidas en dicho
Decreto, así como de sus prórrogas.

El 6 de julio de 2018 mediante Decreto Ejecutivo #168 se extendió por seis (6) meses la vigencia del
Control de Precios, y ACODECO continúa velando por el fiel cumplimiento de este a lo largo de la
geografía nacional, verificando a los comercios que mantienen a la venta los productos sujetos a
regulación.

www.acodeco.gob.pa