Page 19 - คู่มือนิเทศคุณลักษณะอันพึงประสงค์ของผู้เรียน โดยใช้กระบวนการนิเทศ เอ พี ไอ ซี อี

15

เบน เอ็ม แฮร์ริส (Ben M. Harris : 1963) ได้กล่าวถึงกระบวนการนิเทศที่เป็นกระบวนการด้วย

รหัสตัวอักษร POLCA ซึ่งประกอบด้วย
1. P มาจาก Planning Processes หมายถึง การวางแผนในการปฏิบัติงานโดยคิดว่าจะทำอย่างไร

กำหนดจุดมุ่งหมายของงาน พัฒนาวิธีการดำเนินการ คาดคะเนผลที่จะได้รับจากงานหรือโครงการที่วางแผน

ดำเนินการไว้
2. O มาจาก Organizing Processes หมายถึง การจัดโครงสร้างของงานว่าประกอบด้วยองค์ประกอบ

ย่อยๆ อะไร มีความสัมพันธ์ต่องานแต่ละส่วนอย่างไร มีการแบ่งงานบทบาทขององค์ประกอบที่เป็นโครงสร้าง
งาน แบ่งหน้าที่ปฏิบัติและพัฒนานโยบายต่างๆ

3. L มาจาก Leading Processes หมายถึง บทบาทผู้นำ โดยมีการวินิจฉัยสั่งการ กระตุ้นบุคลากรให้

ทำงาน การให้คำแนะนำช่วยเหลือผู้ปฏิบัติ ให้กำลังใจแลดงและอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงาน
4. C มาจาก Controlling Processes หมายถึง ติดตาม ควบคุม กำกับงาน ดำเนินการมอบหมาย

อำนวยการให้ความสะดวกจนถึงการสั่งการ แก้ไข ลงโทษ กำหนดระเบียบในการปฏิบัติ
5. A มาจาก Assessing Processes หมายถึง การตรวจสอบผลงานโดยการประเมินผล วิจัยผลของ

งาน

Glickman et al. (1995 : 324-328) ได้นำเสนอกระบวนการนิเทศการสอน ประกอบด้วย 5
ขั้นตอน คือ

1. การประชุมร่วมกับครูก่อนการสังเกตการสอน (Preconference with teacher) ผู้นิเทศเข้าร่วม

ื่
ี
ประชุมกับครูเพอพิจารณารายละเอยดก่อนการสังเกตการสอนของครูเกี่ยวกับจุดมุ่งหมาย ของการสังเกตต้องการ
ให้เน้นการสังเกตในประเด็นใดเป็นพิเศษวิธีการและรูปแบบการสังเกตที่จะนำไปใช้ เวลาที่ใช้ในการสังเกต และ
กำหนดเวลาที่ใช้ในการประชุมหลังการสังเกต
2. การสังเกตการสอนในชั้นเรียน (Observation of Classroom) เป็นการติดตามพฤติกรรมการ

สอนของครูในชั้นเรียน เพื่อให้เกิดความเข้าใจสอดคล้องกับหลักการและรายละเอียด ต่างๆที่กำหนด ผู้สังเกต

อาจใช้วิธีสังเกตเพียงวิธีใดวิธีหนึ่งหรือหลายวิธีก็ได้
3. การวิเคราะห์และติดตามผลการสังเกตการสอน และพิจารณาวางแผนการประชุมร่วมกับครู

(Analyzing and interpreting observation and determining conference approach) ผู้นิเทศหลังจากได้
สังเกตการสอนและได้รับข้อมูลของครูมาแล้ว ให้วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้การนับความถี่ตัวแปรบางตัวที่ได้

กำหนดไว้ จำแนกตัวแปรหลักที่เกิดขึ้น รวมทั้งค้นหาตัวแปรบางตัวที่เกิดขึ้นใหม่จากการปฏิบัติหรือบางตัวที่ไม่

เกิดขึ้น ในการวิเคราะห์ข้อมูลให้ผู้นิเทศวางตัวเป็นกลาง และ ให้ดำเนินการแปลความหมายของข้อมูล
4. ประชุมร่วมกับครูภายหลังการสังเกตการสอน (Post conference with teacher) ผู้นิเทศจัด

ประชุมครูเพื่อเป็นการให้ข้อมูลย้อนกลับและร่วมกันอภิปราย ซึ่งผลที่ได้รับจากการอภิปรายร่วมกัน ครูผู้สอน

สามารถนำไปใช้ในการวางแผนปรับปรุงการสอนได้
5. การวิพากษ์วิจารณ์ผลที่ได้รับจากขั้นตอนทั้ง 4 ขั้นตอน (Critique of previous four steps) ซึ่ง

กระบวนการนิเทศการสอนที่สอดคล้องกับกระบวนการนิเทศของ Copeland and Boyan (1978 : 23) ได้เสนอการ