Page 120 - หนังสือชี้ชวน - บมจ.คอทโก้เมททอลเวอร์คส 130565_1

บริษัท คอทโก้เมททอลเวอร์คส จํากัด (มหาชน)

้
ี
ี
ื
กลุ่มผู้มส่วนไดเสย ช่องทางการสอสารกับผู ้ ความคาดหวังของผู้มี การตอบสนองของบริษัทฯ
ี
ี
มีส่วนได้เสย ส่วนไดเสย
้
 ก า ร จั ด ป ร ะ ชุ ม ก ฏ ห ม า ย แ ล ะ ดู แ ล กิ จ ก า ร อ ย่ า ง
นักวิเคราะห์ ปราศจากการทุจริต โปร่งใส มีบรรษัทภิบาล
 กิจกรรมบริษัทจด คอร์รัปชั น ภายใต้หลักการกํากับ

ทะเบียนพบนักลงทุน  ข้อมูลของบริษัทฯ ที ดูแลกิจการทีดี ปฏิบัติ
 การรับข้อร้องเรียน ได้รับถูกต้อง ครบถ้วน ตามจรรยาบรรณในการ
์
ของผู้ถือหุ้ น นั ก ทันเหตุการณ โปร่งใส ดําเนินธุรกิจ
ลงทุน นกวิเคระห์  ความมีประสิทธิภาพ  บริษัทฯ มีนโยบาย
ั

ั
ผ่านช่องทางการ ในระบบการบริหาร จ่ายเงินปนผลทีชัดเจน

เรียกร้อง ความเสียง และเหมาะสม
 บริษัทฯ เปดเผยข้อมูล
ิ
อย่างถูกต้อง ครบถ้วน
และโปร่งใส

 บริษัทฯ บริหารจัดการ
ค ว า ม เสี ย ง อ ย่ า ง

รอบคอบ เปนระบบ
็
และรัดกุม
ลูกค้า  ก ารรับ ฟ งค ว าม  การให้บริการอย่างมี  บริษัทฯ มีการพัฒนา
ั
คิดเห็น ข้อเสนอแนะ ความรับผิดชอบ เทา คุณภาพ และเพิ มความ
่
็
ั
และปญหาของลูกค้า เทียม และเปนธรรม ห ล า ก ห ล า ย ข อ ง

 ก า ร สํ า ร ว จ แ ล ะ  สินค้าและบริการมี ผลิตภัณ ฑ์ เพื อให้
ประเมินความพึง คุณ ภาพ ตรงตาม ต อ บ ส น อ ง ค ว า ม

พอใจของลูกค้า มาตรฐานทีกําหนด ต้องการของลูกค้า
 การเข้าพบลูกค้า  ความเหมาะสมและ  บริษัทฯ มีระบบการ

็
หรือการติดต่อสือสาร เปนธรรมของสินค้า บ ริห ารจัด ก าร ที มี

ผ่านช่องทางออนไลน ์ และบริการ คุณ ภ าพ ทั งใน ด้าน
ต่างๆ  การได้รับข้อมูลของ กระบวนการผลิตและ
ิ
 เปดโอกาสให้ลูกค้า สิ น ค้ า แ ล ะ ก า ร ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ ด้ ว ย

เข้าเยียมชมโรงงาน ให้บริการอย่างถูกต้อง มาตรฐานระดับสากล
กระบวนการผลิต ครบถ้วน  บริษัทฯ มีการให้บริการ

 ก า ร แ ก้ ป ญ ห า ที หลังการขายทีรวดเร็ว
ั

ร ว ด เร็ ว เมื อ เกิ ด และมีประสิทธิภาพ โดย
ข้อผิดพลาด การเข้าไปช่วยเหลือ
้
หนางาน
 การรักษาความลับไม่
เปดเผยข้อมูลของ  บริษัทฯ มีจรรยาบรรณ
ิ
่

ลูกค้าทีได้ลวงรู้มาจาก ในการรักษาความลับ
ของข้อมูลลูกค้า
้

ส่วนที 2.2 หัวข้อ 2.2.3 หนา 4