Page 21 - KSN BM Final

Kehadiran Ketua Pengarah Kastam Malaysia dan barisan kepimpinan TRANSFORMASI PERKHIDMATAN
tertinggi Jabatan Kastam pada malam ini menggambarkan collective
ownership, yang mana barisan pengurusan tertinggi Kastam bersedia ATAS TALIAN : MEMPERKASAKAN
mendengar pendapat dan bertukar-tukar pandangan secara konstruktif
dengan pihak Persatuan, dalam memastikan dasar-dasar yang akan SISTEM PENYAMPAIAN
dilaksanakan dimiliki bersama.
PERKHIDMATAN MELALUI ICT
Bagi pihak penjawat awam, saya ingin mengucapkan ribuan terima
kasih sekali lagi kepada barisan kepimpinan Jabatan Kastam di atas
kehadiran mereka yang mencerminkan sikap walk-the-talk, di mana ia
menunjukkan bahawa musyawarah atau engagement di antara pihak
pengurusan Jabatan Kastam dan persatuan seperti ini amat penting ersidangan Chief Innovation Officer (CIO) 2012 yang bertemakan
dalam proses transformasi perkhidmatan awam. Saya juga menyeru para “Nexus of Forces: Convergence of Cloud, Mobility, Social Media and
pemimpin pegawai kanan kastam di setiap lapisan untuk turun padang PBig Data” pada kali ini diadakan buat julung kalinya secara serentak
bertemu ahli–ahli seperti yang ditunjukkan dan dibuktikan oleh barisan dengan Hari Terbuka Transformasi Perkhidmatan Online dan Infrastruktur
kepimpinan tertinggi negara pada hari ini. ICT Sektor Awam. Penganjuran persidangan berserta hari terbuka ini
menyediakan platform yang terbaik bagi menjana idea dan strategi dalam
Akhir sekali, dengan lafaz ‘Bismillahir Rahman Nirrahim’ saya dengan usaha mengarus perdanakan agenda transformasi digital negara. Majlis
sukacitanya merasmikan Persidangan Perwakilan Dwitahunan Ke-25 ini saya sifatkan sebagai begitu signifikan dalam usaha kerajaan untuk
Persatuan Pegawai Kanan Kastam Malaysia. memperkasakan sistem penyampaian perkhidmatan melalui ICT.

Persidangan CIO menyediakan satu platform yang strategik kepada
CIO-CIO yang merupakan peneraju program-program ICT dari sektor
awam dan swasta, Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC) dan pihak industri
untuk berkongsi amalan-amalan terbaik perniagaan, menganalisis trend-
trend teknologi ICT terkini dan akan datang, berkongsi cabaran dan
pengalaman bagi membentuk sinergi yang boleh diterjemahkan kepada
lonjakan dalam sistem penyampaian perkhidmatan yang melangkaui
ekspektasi rakyat dan stakeholders.

Saya yakin dan percaya persidangan ini akan menjadi wahana kepada
pencetusan idea-idea baharu yang kreatif dan inovatif dalam dunia
ICT dalam usaha mewujudkan sistem penyampaian yang berteraskan
ketelusan, kemampanan dan keterangkuman. Elemen-elemen ini
merupakan intisari kepada konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam”
yang telah saya ketengahkan.

Di bawah pendekatan “Merakyatkan Perkhidmatan Awam”, saya
menyarankan penjawat awam supaya menyampaikan perkhidmatan
dengan sebaik yang mungkin, seolah-olah mereka memberi perkhidmatan
kepada diri sendiri dan anggota keluarga. “Merakyatkan Perkhidmatan
Awam” mencerminkan keprihatinan Kerajaan dalam memastikan

Perasmian Persidangan Perwakilan Dwitahunan Ke-25 Persatuan Pegawai Kanan Kastam Malaysia.
21 September 2012, Shah Alam, Selangor.

10 Merakyatkan Perkhidmatan Awam : Koleksi Ucapan Ketua Setiausaha Negara 11