Page 183 - El Crecimiento Sostenible en RD
P. 183
playas públicas por los resorts y por los proyectos de otorga poco valor a la certi?cación de competencias Sector turismo C A P Í T U LO 9
turismo inmobiliario. laborales. De las 226.868 personas empleadas en el
sector (formal e informalmente), la mayoría son em-
El contrapunto de este fenómeno de exclusión social pleados de servicios con pocas habilidades y solo un
es Cabarete, localidad turística en la costa norte que 20% posee licenciatura universitaria. Actualmente,
despegó como destino turístico a principios de los hay un total de 23 universidades que ofrecen diplo-
noventa y hoy por hoy es uno de los primeros desti- mas en el país, pero solo 3 universidades privadas,
nos internacionales de wind-surf y kite-surf. Cabarete —PUCCM, Unapec y Unibe13, vinculadas con el grupo Cap
ofrece amplia variedad de alojamiento (solo el 30% Cana— ofrecen carreras universitarias en turismo. Sin
corresponde al paquete turístico de “todo incluido”) embargo, al parecer pocos licenciados en administra-
y tiene una oferta muy variada de bares, restaurantes ción hotelera acaban trabajando en la industria hotele-
y otros servicios de apoyo a la actividad de surf, lo ra debido a la inexistencia de planes de carrera y a que
que facilita la interacción del turista con la comuni- la mayoría de hoteles reserva los puestos de gerencia
dad. Lo que distingue a Cabarete de otros destinos en para personal extranjero (estos están autorizados por
el país es que su evolución siempre se ha adaptado a ley a contratar hasta un 20% de personal extranjero).
la demanda, es decir, el destino apostó por respon- La demanda se centra en puestos técnicos o personal
der a las necesidades de un segmento del mercado de línea y, a pesar de que el Instituto de Formación
muy especí?co y muy so?sticado y, por lo tanto, se Técnico Profesional (Infotep) ofrece cursos gratuitos, la
ha valorizado en función de las exigencias del cliente. calidad de la formación se ve perjudicada por las de?-
Sin duda, Cabarete es un modelo que amerita mayor ciencias básicas educativas de muchos de los alumnos.
investigación a efectos de mejorar y diversi?car la
oferta turística en el resto del país. Asimismo, los proveedores de programas de capacita-
ción —tanto públicos como privados— mantienen una
Algunos hoteleros de Bayahibe también han apostado estrecha visión que se centra en las capacidades fun-
por integrar a la comunidad local mediante la crea- cionales y no en idiomas, habilidades interpersonales,
ción de productos turísticos basados en los recursos comportamiento empresarial y otras habilidades que
naturales de la zona, con apoyo de organismos multi- podrían mejorar el valor de los empleados. Además,
laterales como el BID, a través de su proyecto FOMIN la oferta de cursos está muy enfocada hacia el sector
de modelo de gestión de turismo sostenible. de la hotelería y no hacia servicios turísticos comple-
mentarios, es decir, guías, intérpretes, idiomas, etc.
9.3.6.3 Formación y calidad de los recursos Finalmente, se requiere mayor capacitación en las
humanos regiones o polos de menor desarrollo turístico.
Para todos los actores del sector turismo de la Re- 9.3.6.4 Fiscalidad del sector
pública Dominicana, la formación y la calidad de los La contribución reducida de las empresas turísticas
recursos humanos constituye un reto importante del a los ingresos ?scales —principalmente de hoteles
sector. Sin embargo, no existe ninguna propuesta para y complejos turísticos—, junto con la fuerte presión
salvar este obstáculo y mucho menos, un diagnóstico ?scal sobre el turista independiente y sobre el com-
a nivel nacional sobre la calidad de la formación y el bustible de aviación, son desafíos que afectan la sos-
mercado laboral en el sector turismo. No obstante, se tenibilidad económica del sector desde el punto de
pueden señalar varios rasgos que caracterizan la si- vista de las políticas públicas.
tuación actual de los recursos humanos en el sector.
Los recursos laborales, salvo en el nivel de licencia- Como se señalara anteriormente, los ingresos ?scales
tura universitaria, están poco cali?cados, y el sector de la actividad turística en 2007 ascendieron a aproxi-
13 Ponti?cia Universidad Católica Madre y Maestra, Universidad APEC, y Universidad Iberoamericana.
PARTE 3 ? La visión sectorial 173
