Page 368 - รายงานผลการดำเนินงาน OG รอบ 12 เดือน 2563
P. 368
ระยะเวลา ผลการดำเนินงาน ผลการดำเนินงาน
ลำดับ กิจกรรมการดำเนินงาน ปัญหา/อุปสรรค ปัญหา/อุปสรรค
ดำเนินการ รอบ 6 เดือน รอบ 12 เดือน
๗.๔ ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
เฉลี่ย ๔.๗๕ คะแนน
๗.๕ ความเป็นระเบียบของจุดให้บริการ
เฉลี่ย ๔.๕๐ คะแนน
๗.๖ ความสะดวกในการติดต่อขอรับ
บริการ เฉลี่ย ๔.๑๐ คะแนน
5 กำหนดมาตรการในการ ธันวาคม ๑. ส่วนการประเมินความพึงพอใจในส่วนของผู้ การก่อสร้างอาคารทำให้ยังไม่ ๑. ส่วนการประเมินความพึงพอใจใน สำนักงานยังไม่มีพื้นที่
ปรับปรุงพัฒนาเพื่อเพิ่ม 2562 – ให้บริการคะแนนความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ สามารถปรับปรุง ศูนย์บริการ ส่วนของผู้ให้บริการคะแนนความ สำหรับจอดรถสำหรับผู้มา
ประสิทธิภาพให้บริการ ณ สิงหาคม ให้บริการมีน้อยที่สุด เนื่องจากผู้รับบริการรายใหม่มัก สุขภาพเบ็ดเสร็จได้จนกว่า เหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ รับบริการอยู่ จึงทำให้
ศูนย์บริการสุขภาพ 2563 สับสนและไม่ทราบว่าต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ท่านใด หาก อาคารจะสร้างเสร็จ มีน้อยที่สุด เนื่องจากผู้รับบริการรายใหม่ คะแนนความพึงพอใจ
เบ็ดเสร็จ สำนักงาน มีรูปแบบของชุดหรืออุปกรณ์ที่เป็นสัญลักษณ์จะ มักสับสนและไม่ทราบว่าต้องติดต่อ น้อย
ุ
สาธารณสุขจังหวัดลพบุรี สามารถทำให้ผู้มาติดต่อรับบริการรายใหม่สามารถ เจ้าหน้าที่ท่านใด หากมีรูปแบบของชด
เข้าใจได้ง่ายขึ้น หรืออุปกรณ์ที่เป็นสัญลักษณ์จะสามารถ
๒. ด้านอาคารสถานที่ เนื่องจากเป็นภาวะที่มีการ ทำให้ผู้มาติดต่อรับบริการรายใหม่
ก่อสร้างทำให้มีพื้นที่จำกัดและอุปกรณ์อำนวยความ สามารถเข้าใจได้ง่ายขึ้น
สะดวกไม่เพียงพอ ประเด็นนี้ต้องรอการก่อสร้างให้แล้ว ๒. ด้านอาคารสถานที่ เนื่องจากเป็น
เสร็จและปรับปรุงศูนย์บริการสุขภาพเบ็ดเสร็จอีกครั้ง ภาวะที่มีการก่อสร้างทำให้มีพื้นที่จำกัด
โดยเห็นควรให้มีการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวก และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกไม่
ต่างๆ เช่น สถานที่จอดรถเพียงพอ ป้ายบอกทางที่ เพียงพอ และในช่วงท้ายของการเก็บ
มองเห็นได้ชัดเจน ควรจัดให้ศูนย์บริการสุขภาพ รวบรวมข้อมูลเป็นขณะที่อาคารสร้าง
เบ็ดเสร็จอยู่ใกล้บริเวณจอดรถเพื่อเพิ่มความรวดเร็วใน เสร็จแล้วแต่ยังคงขาดที่จอดรถสำหรับผู้
การติดต่อราชการและช่วยลดความแออัดลงได้ และควร มาติดต่อราชการอยู่จึงทำให้คะแนนด้าน
มีการสนับสนุนอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการ สถานที่จอดรถยังคงน้อยอยู่
เช่นคอมพิวเตอร์ที่เพียงพอและรวดเร็ว เป็นต้น
สรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ในปีที่ผ่านมา (ปี 2561 หรอ ปี 2562) 87.2
ื
ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ปี 2563 88
ี
รายงานผลการดำเนินงานนโยบายการกำกับดูแลองค์การที่ด สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ๓๕๐
243
