Page 14 - กลุ่มที่ 8 พฤติกรรมผู้บริโภค
P. 14
บทบำทของผู้ที่เกี่ยวข้องกับกำรซื้อสินค้ำ
หรือบริกำร
บทบำทที่เกี่ยวข้องกับกำรซื้อ (Buying Roles) จะประกอบไปด้วย
บทบำทต่ำง ๆ ได้แก่ ผู้ริเริ่ม (Initiator) คือผู้เสนอควำมคิดเห็น
หรือแนะน ำเกี่ยวกับสินค้ำนั้น ๆ ผู้ชักจูง (Influencer) คือ ผู้มี
อิทธิพลต่อกำรตัดสินใจซื้อว่ำควรจะซื้อสินค้ำนั้น ๆ หรือไม่ ผู้
ตัดสินใจซื้อ (Purchaser) คือ ผู้ที่ท ำกำรซื้อจริง ๆ และผู้ใช้
(User) คือ ผู้บริโภคหรือใช้สินค้ำนั้น นักกำรตลำดจะต้องศึกษำ
เพื่อพิจำรณำแนวทำงและสิ่งที่มีอิทธิพลต่อกำรตัดสินใจของ
14
สมำชิกต่ำง ๆของครอบครัว เพื่อจะได้สื่อสำรและเสนอสินค้ำให้
เป็นที่พอใจแก่กลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำยได้อย่ำงมีประสิทธิภำพ
