Page 38 - Revista FIDAGH 2018-enero

TALENTUM LATAM
La gestión diferenciada herramientas cognitivas que los ayuden
a tener insights de estos datos es una
capacidad esencial para el éxito.
de los Recursos Humanos El área de Recursos Humanos no está
ajena a esta revolución. Es el área
encargada de gestionar este cambio
en la Era Cognitiva con un enfoque centrado en su principal
activo estratégico: los empleados, que
serán los verdaderos impulsores del
cambio. No es posible avanzar en la
transformación digital haciendo omisión
Mucho se ha hablado del potencial de que permitan obtener mejores resultados. de las personas y sus valores. Las
la tecnología en el mundo empresarial En línea con esto, la aplicación de empresas de todos los tamaños necesitan
y de los beneficios de la innovación la analítica avanzada no sólo puede crear una fuerza de trabajo colaborativa,
digital para transformar y revitalizar proveer soluciones para la generación de atraer y retener el mejor talento del
los negocios. Reconocidos líderes de reportes sobre la información u obtener mercado, activar la productividad
diferentes compañías destacan que conocimientos sobre las revelaciones que y aportar a sus organizaciones una
la clave para diferenciarse de la la misma pudiera arrojar, sino también verdadera ventaja competitiva. La
competencia radica en saber utilizar - y principalmente - puede construir ventaja de la tecnología cognitiva es que
de manera asertiva el potencial de esta inteligencia para la toma de decisiones puede realizar trabajos muy específicos;
nueva era. Una era digital o cognitiva estratégicas. puede manejar grandes volúmenes de
que combina información, tecnología, data estructurada y no-estructurada con
negocios y aprendizaje. Y una empresa Ahora bien, ¿cómo obtener el mejor velocidad y precisión. Las herramientas
cognitiva analiza la información, la provecho de estas capacidades desde de Watson y las APIs pueden ayudar
aprende y la entiende para revelar datos el área de Recursos Humanos? a los empleados a trabajar de manera
mucho más eficiente.
La transformación digital implica
incorporar todos los beneficios de la era ¿Qué implica ser cognitivo para los
digital al núcleo de la compañía a fin de ejecutivos de Recursos Humanos? Implica
optimizar los procesos internos y generar adoptar un Design Thinking, un enfoque
grandes beneficios. Lo que conocemos para crear innovación en escenarios
actualmente como IA - inteligencia nuevos y desafiantes. Implica integrar la
aumentada - incluye la tecnología que analítica de la información a la base del
da soporte a los empleados en lugar departamento, pero encontrar falencias
de ser una amenaza para ellos. La y oportunidades de desarrollo. Implica
tecnología cognitiva es un tipo de IA saber cómo aprovechar las tecnologías
que va más allá del enfoque tradicional cognitivas y la inteligencia artificial para
de “machine learning” porque permite mejorar la organización y sus equipos
entender, razonar y aprender con la de trabajo, optimizando sobre todo el
experiencia y la exposición a nuevos compromiso de sus empleados para
datos. En un mundo donde nuestros llegar al camino de la productividad y
Autor: Sebastián Foldvary empleados están bombardeados con crecimiento.
información y datos a diario, contar con
HR Country Manager IBM Chile
SFoldvar@cl.ibm.com
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FIDAGH
En este camino, el rol de Recursos
Humanos es clave, impulsando la
innovación y la transformación de la
organización en todos los niveles. Por
todo lo mencionado anteriormente, la
analítica cognitiva juega un rol clave
para comprender información a fin de
crear nuevas experiencias, establecer
nuevos enfoques y nuevas formas de
trabajar para la gestión de talento.
Adicionalmente, los empleados cada vez
muestran mayores expectativas, razón por
la cual los empleadores deben adoptar
nuevas tecnologías para generar la mejor
experiencia, ya que la experiencia del
empleado guardará relación directa e
impactará para generar una experiencia
del cliente positivo.
El mundo del trabajo está cambiando
constantemente, se requiere generar
mayor integración entre las diversas
áreas de las organizaciones, utilizar más
y mejor las plataformas colaborativas y
construir equipos de trabajo que puedan
interactuar de manera ágil aplicando
nuevas metodologías, que en definitiva
mejoren su aproximación al cliente.
La inteligencia artificial no es el futuro en
la gestión de talento; es el presente.
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