Page 10 - Manajemen Keperawatan Aplikasi Komunikasi Perawat & Kepuasan Kerja

keperawatan adalah praktik yang berorganisasi atau

berkelompok dalam menjalankan tugas yaitu asuhan
keperawatan. Oleh sebab itu, dibutuhkan komitmen yang

tinggi dan rasa kebersamaan yang perlu ditunjang oleh

keterampilan manajer dalam berkomunikasi (Nursalam
2014b).

1.2. Proses Komunikasi

Proses komunikasi yaitu setiap langkah mulai dari

saat informasi diciptakan sampai dipahami oleh komunikan.
Komunikasi merupakan suatu proses dimana komponen-

komponen saling berkaitan. Komunikasi diantara orang

maupun kelompok dapat terjadi melalui tatap muka, telfon,
atau dalam bentuk tulisan. Pengirim komunikasi

bertanggung jawab untuk dua buah tindakan, yaitu seleksi

dari sebuah pesan dari pesan yang dimaksud serta
menerjemahkan pesan tersebut (endcoding). Encoding

sendiri adalah suatu proses bagaimana cara anda mengubah

ide dari pesan tersebut ke dalam bentuk yang dapat
dimengerti (kata-kata tertulis, kata-kata yang diucapkan,

kode-kode komputer serta penampilan. Saat mengirimkan

pesan yang sudah diterjemahkan kepada penerima dengan
menempatkannya ke dalam saluran komunikasi (saluran

telfon, sistem komputer, dan komunikasi dalam bentuk

Manajemen Keperawatan “Komunikasi dalam Manajemen
Keperawatan” 3