Page 147 - การเงินเพื่อชีวิต สค32029 ม.ปลาย

138

หนว่ ยงานทร่ี ับเรื่องร้องเรยี นอ่นื ๆ
สาหรับผลิตภัณฑ์และผู้ให้บริการทางการเงินท่ีไม่ได้อยู่ภายใต้การกากับดูแล

ของแบงกช์ าติ ผู้ใช้บริการสามารถขอคาแนะนาหรือรอ้ งเรยี นได้ดงั น้ี
1. สานักงานคณะกรรมการกากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.)

มีหน้าท่ีให้คาปรึกษา แนะนา รับเร่ืองร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของบริษัทหลักทรัพย์ บริษัท
หลกั ทรัพยจ์ ัดการกองทุน เช่น หุน้ สามัญ กองทนุ รวม สัญญาซ้อื ขายลว่ งหน้า โทร. 1207

2. สานักงานคณะกรรมการกากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย
(คปภ.) มหี น้าท่ีใหค้ าปรึกษา แนะนา รบั เรือ่ งร้องเรยี นเกย่ี วกับบรกิ ารของบริษัทประกันภัย เช่น
ประกันชวี ติ ประกันวินาศภยั โทร. 1186

3. สานักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) มีหน้าที่ให้คาปรึกษา แนะนา รับเร่ือง
ร้องเรียนเกี่ยวกบั การเงินนอกระบบ เชน่ หนีน้ อกระบบ แชรล์ ูกโซ่ โทร. 1359

4. บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จากัด (เครดิตบูโร) มีหน้าที่ให้คาปรึกษา
แนะนา รับเรือ่ งรอ้ งเรียนเกีย่ วกับขอ้ มลู ประวัติเครดิต โทร. 0 2643 1250

5. สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีหน้าที่ให้คาปรึกษา
แนะนา ร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการท่ัวไป เช่น การโฆษณาเกินจริง การไม่ปฏิบัติตาม
สัญญา โทร. 1166

6. หน่วยงานทีร่ ับเรื่องรอ้ งเรยี นเกีย่ วกับการทวงหนอ้ี ยา่ งไมเ่ หมาะสม
1) กรมการปกครอง โทร. 0 2356 9660
2) สานักงานเศรษฐกจิ การคลงั โทร. 1359
3) ท่ที าการปกครองจงั หวัด
4) กองบญั ชาการตารวจนครบาล โทร. 0 2354 5249
5) สถานตี ารวจ
6) ท่ีวา่ การอาเภอ

กจิ กรรมทา้ ยเรือ่ งที่ 3 บทบาทศนู ยค์ ุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงนิ (ศดง.)
และหน่วยงานทรี่ บั เรื่องรอ้ งเรียนอืน่ ๆ

(ใหผ้ เู้ รียนไปทากจิ กรรมทา้ ยเรือ่ งท่ี 3 ทส่ี มดุ บนั ทกึ กจิ กรรมการเรียนร้)ู

ชุดวชิ าการเงินเพอ่ื ชีวิต 3 | หนว่ ยการเรยี นรทู้ ี่ 4 สิทธแิ ละหน้าท่ขี องผู้ใชบ้ รกิ ารทางการเงิน