Page 301 - แฟ้มสะสมผลงาน2.63
P. 301
หทัยรัตน์ (2530) กล่าวว่า ความคิดเหน็ หมายถึง แนวคิดต่างๆซึง่ แสดงออกมาตามทรรศ
นะของบคุ คลทม่ี ตี อ่ วัตถุ สง่ิ ของ ตลอดจนบคุ คลและสถานการณ์ ซง่ึ มคี วามคดิ เห็นเกดิ จากพน้ื ฐาน
ขอ้ เทจ็ และประสบการณข์ องบุคคลเกีย่ วกับส่ิงนน้ั ๆ
บุญมี (2531) สรปุ ว่า ความคิดเหน็ หมายถึง ท่าทีความรู้สกึ ทม่ี ตี ่อบคุ คลหรือส่ิงใดส่ิงหนง่ึ
อันเป็นผลทีเ่ กดิ จากการเรียนร้หู รอื ประสบการณ์ ซึ่งมที งั้ ในลกั ษณะสง่ เสริม คือสนใจ พอใจนยิ ม
ชมชอบ สนับสนุน และปฏิบัตติ ามดว้ ยความเตม็ ใจ และลักษณต์ อ่ ตา้ นคอื ขดั แยง้ เบ่อื หน่ายไม่
สนใจ ไมร่ ่วมมือ หรือไม่ปฏบิ ัติ
สุกัญญา และสำราญ (2539) สรุปว่า ความคดิ เห็น หมายถงึ การแสดงออกซึง่
วจิ ารณญาณทีม่ ีต่อส่ิงใดสิ่งหนง่ึ โดยเฉพาะเป็นการแสดงออกด้านความเช่ือ และความรสู้ ึกของแต่
ละบคุ คล โดยอาศัยพื้นความรู้ประสบการณ์ และสภาพแวดล้อม
๒.ความหมายของความพงึ พอใจ
ความพงึ พอใจเปน็ ปัจจัยท่ีสำคญั ประการหน่ึงที่มีผลต่อความสำเร็จของงานที่บรรลเุ ป้าหมาย
ทีว่ างไวอ้ ยา่ งมีประสิทธภิ าพ อนั เปน็ ผลจากการไดร้ ับการตอบสนองตอ่ แรงจูงใจหรอื ความต้องการ
ของแต่ละบุคคลในแนวทางที่เขาประสงค์ ความพงึ พอใจโดยทั่วไปตรงกับคำในภาษาอังกฤษวา่
Satisfaction และยงั มผี ใู้ หค้ วามหมายคำว่า “ความพงึ พอใจ” พอสรุปไดด้ งั น้ี
คณติ ดวงหัสดี (2537) ใหค้ วามหมายไวว้ ่า เปน็ ความรู้สกึ ชอบ หรือพอใจของบุคคลทม่ี ี
ตอ่ การทำงานและองค์ประกอบหรอื ส่งิ จงู ใจอื่นๆ ถา้ งานทท่ี ำงานและองค์ประกอบเหลา่ น้นั
ตอบสนองความต้องการของบคุ คลได้ บคุ คลนัน้ จะเกิดความพงึ พอใจในงานขึน้ จะอทุ ิศเวลา
แรงกาย แรงใจ รวมทัง้ สติปญั ญาให้แก่งานของตนให้บรรลวุ ัตถปุ ระสงค์อย่างมคี ณุ ภาพ
Gillmer (1965-254-255 อา้ งถงึ ใน เพ็ญแข ชอ่ มณี .2544,หน้า 6) ไดใ้ หค้ วามหมายไวว้ ่า
ผลของเจตคติต่างๆของบุคคลทีม่ ตี อ่ องคก์ ร องค์ประกอบของแรงงานและมสี ว่ นสมั พนั ธก์ บั ลักษณะ
งานและสภาพแวดล้อมในการทำงานซึ่งความพึงพอใจนนั้ ไดแ้ ก่ ความรู้สึกมคี วามสำเรจ็ ในผลงาน
ความร้สู ึกว่าไดร้ บั การยกย่องนับถือ และความรู้สกึ ว่ามคี วามกา้ วหน้าในการปฏิบัตงิ าน
Morse (1955 อ้างถงึ ใน สนั ติ ธรรมชาติ.หน้า 24) ได้กลา่ วว่า ความพึงพอใจในงาน
หมายถงึ ทุกสงิ่ ทกุ อย่างท่ีลดความตึงเครียดของผทู้ ำงานให้นอ้ ยลง ถ้ามีความตึงเครียดมากกจ็ ะเกิด
ความไมพ่ ึงพอใจในการทำงานความเครียดเป็นผลรวมจากความต้องการของมนุษย์ เมอ่ื คราวใด
ความต้องการไดร้ ับการตอบสนองกจ็ ะทำใหค้ วามเครียดเปน็ ผลรวมจากความต้องการของมนษุ ย์
เมอื่ คราวใดความตอ้ งการไดร้ ับการตอบสนองกจ็ ะทำให้ความเครยี ดลงนอ้ ยลง ซงึ่ เป็นผลทำใหเ้ กดิ
ความพึงพอใจ จากคำนยิ ามของ Morse ทำให้มนี ักวิชาการอกี หลายท่านได้ให้ความหมายไปใน
ทิศทางทค่ี ล้ายคลงึ กนั โดยเนน้ ว่าความพงึ พอใจเกดิ จากการไดร้ ับการตอบสนอง เชน่ Hoy and
Miskel กล่าวว่า ความพึงพอใจเปน็ ความร้สู ึกทีด่ ตี ่องานซึง่ มกั เก่ยี วขอ้ งกบั คุณคา่ และความตอ้ งการ
ของบุคคลด้วย Dessler อธบิ ายความพงึ พอใจว่าเป็นระดับความรสู้ ึกต่องานเพ่ือความต้องการที่
สำคัญของคนเรา เชน่ ความมสี ุขภาพดี มีความมนั่ คง มคี วามสมบูรณ์พูนสขุ มพี วกพ้อง มีคนยก
ยอ่ งตา่ งๆเหล่านี้ไดร้ บั การตอบสนองแล้วทำให้มผี ลต่องาน
