Page 41 - REVISTA 3K

Detyrat e Arkëtarit

• Përcjell, evidenton dhe bën procedimin e
dokumenteve financiare të arkës.
• Bën kontrollimin e faturave dhe kontrat-
ave duke i krahasuar me shpenzimet e
arkës.
• Sistemon lëndët e arkës nëpër regjistra-
tor.
• Mban evidencën e shpenzimeve të arkës.
• Përgatitja e raporteve financiare për arkën.
• Kryen edhe punë tjera sipas kërkesës së
udhëheqësit të divizionit për buxhet dhe
financa.

Arkëtari është i punësuari në ndërmarrje ose
në ndonjë institucion i ngarkuar të mbajë
arkën dhe të kryejë veprimet me para.
Arkëtari duhet të jetë i shkathët, i qetë dhe i
besueshëm. Me klient duhet të sillet mirë.
Meqenëse arkëtari është ndonjëherë pu-
nonjësi i parë që klientët shohin kur hyjnë në
një biznes, ai ose ajo zakonisht duhet t’i për-
shëndesë ata, t’u përgjigjet pyetjeve të tyre dhe
t’u përgjigjet ankesave të tyre.

Ky profesion kërkon aftësi të caktuara të buta ose cilësi personale, duke përfshirë:

• Miqësor dhe i sjellshëm: arkëtarët duhet të kenë aftësi të mira për shërbimin ndaj klientit. Arkëtarët shpesh janë punëtorët e
vetëm me të cilët klientët vijnë në kokntakt dhe për këtë arsye ata duhet të bëjnë pyetje dhe ankesa në një mënyrë miqësore
dhe të sjellshme.
• Aftësi të mira dëgjimi: Shkathtësitë e të dëgjuarit mundësojnë që arkëtarët të jenë të vëmendshëm ndaj pyetjeve dhe shqetësi-
meve të klientëve.
• Durimi: Arkëtarët duhet të shfaqin durim dhe përmbajtje kur kanë të bëjnë me klientë të mërzitur që mund të duken të
paarsyeshëm.
• Qëndroni të qetë nën presion: Arkëtarët mund të përballen me disa rreziqe serioze në punë. Për shkak se ata merren me para,
ato ndonjëherë janë shënjestra e grabitjeve dhe vrasjeve.

Valentina RAMADANI
41