Page 26 - โครงการแชมพูสมุนไพร
P. 26
15
ต่อการตัดสินใจ
ั
3) ผู้ตดสินใจซื้อ (Decider) คือ บุคคลผู้มีอำนาจและหน้าที่ในการ
ตัดสินใจซื้อว่าจะ ซื้อสินค้าอะไร ซื้อที่ไหนและซื้ออย่างไร
ุ
ู้
ี่
4) ผู้ซื้อ (Buyer) คือ บคคลผททำหน้าที่ในการซื้อสินค้า
ี่
้
ี่
ู้
5) ผใช้ (User) คือ บุคคลผู้ททำหน้าทบริโภคหรือใช้สินคาและ
บริการ
ู้
5.3.3 ปัจจัยส่วนบุคคล คือ การตัดสินใจซื้อของผซื้อได้รับอิทธิพลจากลักษณะส่วน
่
บุคคลของคนในด้าน ตาง ๆ ดังนี้
5.3.3.1 อายุ (Age) อายุที่แตกต่างกันจะมีความต้องการผลิตภัณฑ์ต่างกัน เช่น
้
กลุ่มวัยรุ่นชอบทดลองสิ่งแปลกใหม่และชอบสินคาประเภทแฟชั่น และรายการพักผ่อนหย่อนใจ
5.3.3.2 วงจรชีวิตครอบครัว (Family life Cycle Stage) เป็นขั้นตอนการ
ดำรงชีวิตของบุคคลในลักษณะของการมีครอบครัว การดำรงชีวิตในแต่ละขั้นตอนเป็นสิ่งที่มีอิทธิพล
ต่อความต้องการทัศนคติและคานิยมของบุคคลทำให้เกิดความต้องการในผลิตภัณฑ์ และพฤติกรรม
่
การซื้อที่แตกต่างกัน
5.3.3.3 อาชีพ ( Occupation) อาชีพของแต่ละบุคคลจะนำไปสู่ความจำเป็น
และความต้องการสินค้าและบริการที่แตกต่างกัน
5.3.3.4 รายได้ (Income) หรือโอกาสทางเศรษฐกิจ ( Economic
Circumstance) โอกาสทางเศรษฐกิจของบุคคลจะกระทบต่อสินค้าและบริการที่เขาตัดสินใจซื้อ
โอกาสเหลานี้ประกอบด้วย รายได้การออมสินทรัพย์ อำนาจการซื้อและทัศนคตเกี่ยวกับการจ่ายเงิน
ิ
่
ิ
สิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสนค้าทั้งสิ้น
ู้
5.3.3.4 การศึกษา (Education) ผที่มีระดับการศึกษาสูงมีแนวโน้มจะบริโภค
ุ
ผลิตภัณฑ์ที่มีคณภาพดีมากกว่าผู้ที่มีการศึกษาต่ำ
้
5.3.4 ปัจจัยด้านจิตวิทยา คือ ปัจจัยดานจิตวิทยา หรือปัจจัยภายใน การเลือกซื้อของ
บุคคลได้รับอิทธิพลจากปัจจัยด้านจิตวิทยา ซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยภายในตัวผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อ
พฤติกรรมการซื้อและการใช้สินค้าปัจจัยภายใน ประกอบด้วย
ิ่
5.3.4.1 การจูงใจ (Motivation) หมายถึง พลังสงกระตุ้น ( Drive) ที่อยู่ภายใน
ตัวบุคคล ซึ่งกระตุ้นให้บุคคลปฏิบัติ การจูงใจเกิดภายในตัวบุคคล แต่อาจถูกกระทบจากปัจจัย
ภายนอกได้ พฤติกรรมของมนุษย์เกิดขึ้นต้องมีแรงจูงใจ ( Motive) ซึ่งหมายถึง ความต้องการที่ได้รับ
การกระตุ้นจากภายในตัวบุคคลที่ต้องการแสวงหาความพอใจด้วยพฤติกรรมที่มีเป้าหมาย แรงจูงใจท ี่
เกิดขึ้นภายในตัวมนุษย์ ถือว่าเป็นความต้องการของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็น ความต้องการทางด้าน ต่าง ๆ
ทำให้เกิดแรงจูงใจที่จะหาสินค้ามาบำบัดความต้องการของตน
