Page 28 - โครงการแชมพูสมุนไพร

17

5.4.5 ผู้บริโภคซื้อที่ไหน (where does the market buy?) เป็นคำถามเพื่อทราบถึง

โครงการสร้างช่องทาง ที่ผู้บริโภคจะไปซื้อในช่องทางการจัดจำหน่ายนั้น ๆ (outlets)
5.4.6 ผู้บริโภคซื้อเมื่อใด (when does the market buy?) เป็นคำถามเพื่อทราบ

โอกาสการซื้อ (occasions)
5.4.7 ผู้บริโภคซื้ออย่างไร (how does the market buy?) เป็นคำถามเพื่อทราบถึง

ขั้นตอนในการตัดสินใจซื้อ (operations)
่
5.5 พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ คือ ผู้บริโภคแตละคนจะได้รับบทบาทที่แตกต่างกันออกไป
ดังนั้น เราจึงต้องศึกษาบทบาทของ ผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อ ซึ่งมีบทบาทที่แตกต่างกัน
ดังนี้

5.5.1 ผู้ริเริ่ม (Initiator) เป็นผู้เสนอความคิดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เป็นคนแรก

5.5.2 ผู้ที่มีอิทธิพล (Influencer) เป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญที่จะให้คำแนะนำว่าควรซื้อ

หรือไม่ควร ซื้อสินค้า
ู้
5.5.3 ผู้ตัดสินใจ (Decider) เป็นผที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ
5.5.4 ผู้ซื้อ (Buyer) เป็นผู้ที่ไปซื้อสินค้า

้
5.5.5 ผู้ใช้ (User) เป็นผู้บริโภคที่ใช้สินคาหรือบริการนั้น

ิ
6. แนวคดการออกแบบบรรจุภัณฑ์
6.1 ขั้นตอนในการออกแบบบรรจุภัณฑ์
6.1.1 กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ถือเป็นเรื่องสำคัญของการออกแบบบรรจุภัณฑ์

เพราะกลุ่มเป้าหมายสามารถส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง ผู้ประกอบการจะต้องศึกษาและ

เรียนรู้ความต้องการของตลาดและความต้องการของผู้บริโภค โดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน
เพื่อที่จะได้สามารถออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้ตรงต่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุด

ตัวอย่าง กลุ่มเป้าหมาย เช่น วัยรุ่น วัยทำงาน แม่บ้าน เด็ก ฯลฯ เป็นต้น
้
6.1.2 กำหนดชื่อตราสินค้า (Brand) ตราสินค้าใชเป็นชื่อหรือเครื่องหมายสำหรับการ
เรียกขานผลิตภัณฑ์ ผประกอบการจะต้องทำการกำหนดชื่อตราสินคาให้เรียบร้อยก่อนการออกแบบ
ู้
้
บรรจุภัณฑ์ โดยกำหนดให้ชื่อตราสินค้ามีความเป็นเอกลักษณ์ ชัดเจน น่าสนใจ ทสำคัญจะต้องเป็นท ี่
ี่
ี
ู้
จดจำได้ง่ายแก่ผบริโภคตราสินค้าทดนั้นสามารถยกตัวอย่างได้ดังนี้ คือตั้งตามชื่อเจ้าของกิจการ ตั้ง
ี่
ตามความเชื่ออันเป็นมงคล ตั้งตามแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ หรือตั้งโดยการผสมคำที่มีความหมายให้
เกิดเป็นคำใหม่ที่มีเอกลักษณ์ ฯลฯ เป็นต้น

6.1.2.1 ลักษณะที่ดของตราสินค้าที่ด
ี
ี
1) สั้น กะทัดรัด จดจำได้ง่าย ออกเสียงได้ง่ายมีความโดดเด่นเป็น

เอกลักษณ์เฉพาะตัว