Page 24 - MODUL PP PENGGAL 2

MODUL PENGAJIAN PERNIAGAAN 946
Griffin (2011)  Pengurus juga boleh menggunakan misi sebagai menilai kejayaan pengurusannya.
Daft (2010)  Contoh misi adalah seperti berikut:
 “Kami akan memastikan pelanggan kami mendapat kepuasan dan faedah biarpun kami terpaksa
berjaga malam.”

3. Objektif
 Objektif merujuk kepada sasaran atau hasil akhir yang perlu dicapai oleh organisasi dalam
jangkamasa tertentu di masa depan.
 Objektif atau matlamat adalah meletakkan halatuju perjalanan organisasi.
 Matlamat organisasi merupakan rancangan asas syarikat, tetapi setiap bahagian dan jabatan juga
mempunyai matlamat mereka sendiri.
 Ini berkaitan dengan rancangan strategik, rancangan taktikal dan rancangan operasi.
 Ciri-ciri objektif yang baik adalah seperti berikut (berpandukan konsep SMART):
1. Khusus (Spesific)
Objektif hendaklah khusus atau spesifik yakni jelas dan terperinci.
2. Boleh diukur (Measurable)
Objektif yang spesifik tadi hendaklah boleh diukur dalam satu piawai.
3. Penugasan (Assignable)
Objektif mestilah boleh di beri penugasan kepada individu atau kumpulan kerja yang akan
bertanggung jawab melaksanakan tugas tersebut.
4. Rialistik (Realistic)
Objektif hendaklah mencabar dan memerlukan kerja kuat tetapi dalam lengkongan pekerja
berupaya dengan abiliti dan sumber yang ada bagi mencapai objektif tersebut.
5. Tempoh masa (Timely)
Objektif yang dibentuk perlulah mempunyai satu had jangka masa tertentu untuk disiapkan dan
dicapai.

MUKA SURAT 163