Page 343 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ี่
ั
ี
ุ
ั
ี
ี
ี
ุ
ี
่
่
ี
ุ
ปมการท าธรกรรมเฉลย 3-4 คร้งมากทสด รองลงมาอายุ 36-45 ปมการท าธรกรรมเฉลยมากกว่า 10 คร้ง ผ่าน
ิ
ี่
ุ
ื
ุ
ประเภทรานค้าออนไลน์มากทสด และช าระเงนจากธนาคารกสกรไทยมากทสด รองลงมาคอ ธนาคารไทย
ิ
ี่
้
ิ
ี
ุ
พาณชย์ ซงสอดคล้องกับงานวิจัยของ จักรพงษ์ ลลาธนาคร และธัญวรตน สวรรณะ (2561) พบว่าอายุ 26-35
ึ
์
ี
ั
่
ี
ุ
ี
ุ
ี
ปจะมการใช้งานผ่านโมบายแบงก์กิ้งมากทสด สอดคล้องกับ มงคล นมตภักดกุล (2557) พบว่า กล่มตัวอย่าง
ี
ิ
ิ
่
ี
ี
ิ
ทใช้บรการธรกรรมทางการเงนส่วนมากเปนวัยท างาน อายุ 29-37 ป ทต้องมการท าธรกรรมทางการเงนบ่อย
่
ี
่
ี
ิ
ี
็
ิ
ุ
ุ
ิ
ี
ี
ิ
และต้องการท าอะไรด้วยตนเอง ราคาในการช าระสนค้าและบรการพบว่า อายุ 26-35 ป มพฤตกรรมการซ้อ
ิ
ื
ี
ุ
่
่
ี
ิ
้
์
สนค้าและบรการในราคาทต ากว่าคนอายุ 36-45 ป ผ่านทางรานค้าออนไลน สอดคล้องกับ สภาวรรณ ชัยทวีวุฒ ิ
ิ
ี
ิ
กุล (2555) พบว่า ลกค้าทเคยซ้อการบรการทมอายุ 26-30 ปมพฤตกรรมการซ้อในราคาเฉลยต ากว่าลกค้าทซ้อ
ี
่
่
ี
ื
ิ
ื
่
่
ี
ื
ี
ี
ู
่
ี
ู
ิ
ี
ี
สนค้าและบรการทมอายุ 31 ปข้นไป นอกจากน้ สอดคล้องกับ วรรณพร หวลมานพ (2558) พบว่า ผู้ใช้
ิ
ึ
ี่
ี
ั
ิ
ี
ี
ี
ี
่
่
่
แอพพลเคชั่นเคโมบายแบงก์กิ้งพลัสมความถในการใช้งานเฉลย 1-2 คร้ง/สัปดาห ซงมความใกล้เคยงกับผล
ี
ึ
์
ของผู้วิจัย
ิ
ุ
ี
ิ
ิ
ิ
ผลการทดสอบสมมตฐาน พบว่า ระดับปรญญาตร ผู้บรโภคในกรงเทพมหานครได้รบอทธพล
ั
ิ
ิ
ุ
ิ
ี่
การใช้ Mobile banking จากตนเองมากทสด ช าระสนค้าและบรการในราคา 501-1,000 บาท รองลงมา
ี่
ู
ิ
ึ
การศกษาระดับสงกว่าปรญญาตรช าระสนค้าและบรการในราคามากกว่า 1,000 บาทมากทสด โดยเหตผล
ิ
ุ
ุ
ี
ิ
ิ
็
็
ี่
ุ
ี
หลักทใช้ Mobile banking เพราะสะดวกรวดเรวมากทสด ส าหรบช่วงเวลาในการใช้บรการจะเปนช่วงเย็น/
่
ั
่
ุ
ื
ึ
ื
ี่
่
ื
ค ามากทสด รองลงมาคอ ช่วงบ่าย ใน 1 เดอนการศกษาระดับมัธยม/ปวช.หรอต ากว่า อนปรญญา/ปวส. และ
ิ
ุ
ี
่
ี
ึ
ื
ิ
ุ
ิ
ู
ิ
ี
ุ
ี่
ปรญญาตรท าธรกรรมทางการเงนเฉลย 3-4 คร้ ังมากทสด รองลงมาการศกษาระดับสงกว่าปรญญาตรคอ
ิ
ุ
ี
์
ึ
้
ี
่
ิ
มากกว่า 10 คร้ ัง ผ่านประเภทรานค้าออนไลนมากทสด โดยการศกษาระดับปรญญาตรจะช าระเงนจาก
ิ
่
ธนาคารไทยพาณชย์มากทสด รองลงมาการศกษาระดับมัธยม/ปวช.หรอต ากว่า อนปรญญา/ปวส. และสง
ื
ู
ี
ุ
ึ
ิ
่
ุ
กว่าปรญญาตรมการช าระเงนจากธนาคารกสกรไทย และมช่องทางการช าระสนค้าและบรการด้วยการโอน
ิ
ี
ิ
ิ
ี
ิ
ิ
ี
่
์
ุ
เงนทางหมายเลขบัญชมากทสด ซงสอดคล้องกับงานวิจัยของ ณัฐพัชร อภร่งเรองสกุล และประสพชัย พส ุ
ี
ุ
ิ
ิ
ื
่
ี
ึ
ุ
่
ี
ึ
ิ
ี
นนท์ (2561) พบว่า การศกษาระดับปรญญาตรจะมการใช้งานผ่านโมบายแบงก์กิ้งมากทีสุด โดยท าธรกรรม
ึ
ี
ี
ุ
ิ
ุ
ทางการเงนมากกว่า 5 คร้งต่อเดอน ซงมความใกล้เคยงกับผลของผู้วิจัย เหตผลในการตัดสนใจท าธรกรรม
ิ
่
ื
ั
่
ผ่านโมบายแบงก์กิ้ง คือ สะดวกสบายและสามารถท าธุรกรรมได้ทุกทีทุกเวลา การซื้อสินค้าและบริการผ่าน
ื
ู
รานค้าออนไลนพบว่า ระดับการศกษาสงข้นจะมแนวโน้มซ้อสนค้าและบรการผ่านช่องทางรานค้าออนไลน์
ึ
้
์
ึ
ิ
ิ
ี
้
ี
่
่
ี
ี
ึ
มากทสด ซงสอดคล้องกับงานวิจัยของ วรญญา โพธ์ ิไพรทอง (2556) นอกจากน้การทธนาคารไทยพาณชย์
่
ิ
ั
ุ
ิ
ี
เพิ่งเปดตัวแอพพลเคชั่นใหม่ SCB EASY ผ่านโมบายแบงก์กิ้งแพลตฟอรมและมฟเจอรใหม่ๆ มการแจกของ
ิ
ี
ี
์
์
สมนาคณต่างๆ เช่น ตั๋วหนัง จงเปนไปได้ว่ามการเข้าถงกล่มผู้บรโภคทมการศกษาระดับปรญญาตรมากข้น
ิ
ุ
ี
ี
ุ
ิ
็
ึ
ี
ึ
่
ึ
ี
ึ
ิ
ึ
ี
ั
ิ
ื
ส าหรบระดับการศกษาและราคาในการช าระสนค้าและบรการไม่มความสอดคล้องกับผลงานวิจัยอนๆ ท ่ ี
่
ี
ึ
ี
ิ
พบว่า ระดับการศกษาและราคาในการช าระสนค้าและบรการไม่มความแตกต่างกัน ทั้งน้อาจเนองมาจาก
่
ิ
ื
กระแสสังคมไรเงนสดได้เข้ามาส่วงการศกษาไทยมากข้น เช่น การช าระค่าเทอมสามารถช าระผ่านโมบาย
ู
ิ
ึ
ึ
้
ึ
แบงก์กิ้งได้มากข้น ท าให้ผู้บรโภคระดับการศกษาต่างๆ มแนวโน้มในการใช้เพิ่มข้น
ี
ึ
ิ
ึ

324