Page 340 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ตัวแปรอิสระ ตัวแปรตาม

พฤติกรรมการชาระเงินผาน
่

ปจจยสวนบุคคล โทรศพทมอถอ (Kotler, P. and
่
ั
ั
ื
ั
์
ื
1. เพศ Keller, L., 2012)
2. อายุ 1. ของใคร (Whom)
3. ระดับการศกษา 2. อะไร (What)
ึ
4. สถานภาพสมรส 3. ท าไม (Why)
5. อาชพ 4. เมอไร (When)
ี
ื่
6. รายได้ต่อเดอน 5. ทใด (Where)
ื
ี่
6. อย่างไร (How)

ิ
ี่
ภาพท 1 กรอบแนวคดการวิจัย

ี
ิ
ุ
ื
่
่
2. ประชากรและตัวอยาง ประชากรทใช้ในการวิจัยคร้ ังน้ ีคอ ผู้ท าธรกรรมการช าระเงนผ่าน
ุ
Mobile Banking ทอาศัยอยู่ในกรงเทพมหานคร ซงผู้วิจัยได้ท าการศกษาค้นคว้าเอกสารพบว่า ผู้ท าธรกรรม
ี
่
ุ
่
ึ
ึ
การช าระเงนผ่าน Mobile Banking ในประเทศไทยทั้งหมดในป พ.ศ. 2561 มผู้ใช้งานจ านวน 37,973,421 คน
ิ
ี
ี
ู
ุ
ิ
(ธนาคารแห่งประเทศไทย, 2561) แต่ยังไม่พบแหล่งข้อมลผู้ท าธรกรรมการช าระเงนผ่าน Mobile Banking
ื
่
ื
ี
ี
่
ี
ั
ุ
่
ในกรงเทพมหานครทก าหนดชัดเจนและมความน่าเชอถอเพียงพอ ดังนั้นประชากรทใช้ในการวิจัยในคร้งน้ ี
ู
็
จงเปนแบบมจ านวนไม่จ ากัด (Infinite Population) ผู้วิจัยจงได้ค านวณหาขนาดของตัวอย่างจากสตรของ
ี
ึ
ึ
้
่
ื่
ื
W.G. Cochran (1963) ก าหนดระดับความเชอมั่น 95% ก าหนดความแปรปรวนอยู่ท 0.5 และความคาดเคลอนรอย
่
ี
ี
่
้
ละ 5 ค านวณได้ขนาดตัวอย่างไม่น้อยกว่า 385 คน เพือปองกันความผิดพลาดจากการตอบแบบสอบถามทไม่
่
ี
่
ี
สมบรณ ผู้วิจัยจงก าหนดให้มการส ารองเพิ่มจ านวน 25 คนรวมแบบสอบถามทจะท าการแจกทั้งส้น 410
ิ
์
ู
ึ
่
ฉบับ โดยใช้การส่มตัวอย่างแบบโควตา (Quota Sampling) โดยก าหนดสัดส่วนตามเพศซงผู้วิจัยจะเก็บ
ุ
ึ
ู
รวบรวมข้อมลจากผู้หญงและผู้ชายในสัดส่วน 1:1
ิ
้
ื
ื่
็
3. เครองมอที่ใชในการวัด เปนแบบสอบถาม (Questionnaire) โดยแบบสอบถามแบ่งออกเปน 2
็
ื
ส่วน คอ
่
ี
ู
ส่วนท 1 แบบสอบถามเกียวกับข้อมลส่วนบคคล โดยเปนค าถามแบบให้เลอกตอบเพียง
ื
็
่
ุ
ี
ค าตอบเดยว จ านวน 6 ข้อ
ส่วนท 2 แบบสอบถามเกียวกับพฤตกรรมการช าระเงนผ่านโทรศัพท์มอถอ ผู้วิจัยสรางข้น
ึ
ิ
ิ
่
้
ื
ื
ี
่
ื
็
ิ
โดยประยุกต์ตามแนวคดของ (Kotler, P. and Keller, L., 2012) ลักษณะแบบสอบถามเปนแบบหลายตัวเลอก
Multiple choice ก าหนดให้เลอกตอบ แบ่งออกเปน 6 ด้าน จ านวน 10 ข้อ
็
ื

321