Page 17 - คู่มือระบบ ISO9001_2015

การระบุความเสี่ยงและโอกาสของบริษัท ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย จ ากัด มีการด าเนินการอย่างน้อยปีละ
1 ครั้ง โดยคณะกรรมการ ISO หรือทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง ตามเกณฑ์การประเมินดังต่อไปนี้

หัวข้อประเมิน คะแนน

3 2 1
โอกาสเกิด L1 มีมาตรการควบคุมความเสี่ยงเป็น ไม่มีการควบคุม / มี แต่ไม่มีประสิทธิภาพ/ มีประสิทธิภาพ/มี

(Likelihood) รูปแบบเอกสาร(ระเบียบปฏิบัติ ต้องปรับปรุง ปฏิบัติไม่สม่่าเสมอ การปฏิบัติตาม
วิธีการ) เอกสาร
L2 มีการป้องกันความเสี่ยง ณ พื้นที่ ไม่มี / ต้องปรับปรุง มี แต่ไม่มีประสิทธิภาพ/ มีประสิทธิภาพ/

ท่างาน(มีเครื่องมือ อุปกรณ์ ควร ยอมรับได้
โปรแกรม หรืออุปกรณ์ทดแทน) ปรับปรุง

L3 มีความถี่ในการเกิดปัญหาในการ ทุกปี นานๆครั้ง (มากกว่า 1 ไม่เคยเกิด
ท่างาน (เช่นงานมีปัญหา การ ปี)
ร้องเรียน)

ผลกระทบ / ความ C1 การตรวจสอบและแก้ไขเมื่อ ตรวจสอบแก้ไขยาก ตรวจสอบแก้ไขปาน ตรวจสอบแก้ไขง่าย
รุนแรง ปัญหา / ใช้เวลามากหรือ มี กลาง / ใช้เวลา หรือ มี ทันที / ไม่มี
(Consequence) ค่าใช้จ่ายสูง ค่าใช้จ่ายปานกลาง ค่าใช้จ่าย

C2 ระดับความรุนแรงของปัญหาที่มี รุนแรงส่งผลถึง ปานกลางส่งผลถึง น้อย/แก้ไขได้ใน

ผลในการท่างาน หน่วยงานถัดไปท่าให้ หน่วยงานถัดไปบ้างท่า หน่วยงาน
ท่างานหยุดชะงักหรือ ให้งานล่าช้า
ส่งผลถึงลูกค้า

C3 ผลกระทบต่อลูกค้า ส่งผลกับลูกค้า อาจส่งผลบ้าง(เล็กน้อย) เฉพาะภายในบริษัท
โดยตรง

C4 ข้อก่าหนด(สัญญาการท่างาน) ผิดข้อก่าหนดเป็น ผิดข้อก่าหนดบ้าง เป็น ถูกต้องตาม
หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ส่วนใหญ่ ส่วนน้อย ข้อก่าหนด/ไม่เป็น
ข้อก่าหนด
การค านวณคะแนน

คะแนนโอกาสเกิด L = L1+L2+L3

คะแนนความรุนแรง C= C1+C2+C3+C4
ผลรวม = L x C

หน้า 14 / 88