Page 719 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat

VlSI DAN MISI
RSAB HARAPAN KITA

vlsi

Menjadi Rurnah Sakit Anak, Remaja, dan Bunda
yang Terkemuka di Tingkat Nasional

MISI

ô Menyelenggarakan pelayanan kesehatan
yang lengkap, terpadu, unggul dan mutakhir
bagi anak, remaja, dan bunda melalui
kerjasama tim dan sistem jejaring.

.ô Menyelenggarakan pendidikan, pelatihan
dan penelitian di bidang kesehatan anak,
remaja, dan bunda untuk kalangan internal
dan institusi lain.

PELAVANAN DASAR

Pelayanan dasar adalah tindakan membantu,
memudahkan, menyenangkan, mengenakkan
yang dilakukan pada saat awal kita berhadapan
dengan pelanggan. Pelayanan dasar
merupakan moment of truth dari pelayanan

13