Page 723 - FINAL MANAJEMEN PERUBAHAN 06102016_Neat
P. 723
Periksa kebenaran pengisian
data/forrriu lir/slip/catatan/identitas
pelanggan
Memproses pekerjaan pelayanan
dengan teliti
6. SIKAP MENGHARGAI WAKTU
Bila kita ingin menghargai seseorang,
maka kita harus menghargai norma dan
nhlai-nilai yang dijunjung tinggi oleh orang
itu, salah satunya adaiah menghargai
waktu. Karena itu agar kita dapat
menunjukkan penghargaan kepada
pelanggan, maka kita harus mampu
melayani pelanggan dengan cepat dan
cermat.
Hindarkan sikap dan kebiasaan menunda-
nunda pekerjaan. Apa yang dapat
dikerjakan sekarang, selesaikanlah
dengan segera. Kita juga perlu menyadari
dan menghayati bahwa kesuksesan
kegiatan operasional perusahaan dan
kesuksesan kita terletak pada kredo
"LAYANAN HARI INI
SELESAI TUNTAS HARI INI JUGA".
21
