Page 188 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

160

บทที่ 9

การส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด

บทน า

ในหน่วยเรยนท่ผ่านมาเราได้ศึกษาหลักการในส่วนเกยวกบผลิตภัณฑ (Product) การกาหนดราคา

์
ั
ี
ี
ี
่
่
้
(Price) ช่องทางการจดจาหน่าย (Place) ในสวนประสมทางการตลาดในหน่วยนีจะกลาวถงการสงเสรม
ั

ิ
ึ
่
่
การตลาด (Promotion) ซึ่งเป็นกิจกรรมทจะตดตอสอสารกับลกคาทคาดหวังเพื่อแจงข่าวสาร เพื่อจงใจให้เกิด
่
ี่
้
ู
้
ู
ื่
ิ
ี่
ความต้องการและตัดสินใจซื้อ เพื่อสร้างทัศนคติและภาพพจน์ที่ดีให้เกิดขึ้นกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท ใน
การสงเสรมการตลาดในหน่วยนีไดแก การโฆษณา การสงเสรมการขาย การขายโดยใชพนักงานขาย
ิ
ิ
้
่
้
่
่
้
การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง
1. ความหมายของการส่งเสริมการตลาด
ิ
้
ั
ู
ั
็
้
ิ
์
ี
การส่งเสริมการตลาด (Promotion) เปนกจกรรมท่ติดต่อส่อสารกบลกคาไดทราบถึงผลตภณฑ ราคา
ื
และการจัดจ าหน่าย โดยมีผู้ให้ความหมายของการส่งเสริมการตลาดไว้ดังนี้
้
้
เพ็ญศรี เขมะสุวรรณ (2548:246) ไดใหความหมายของการการสงเสรมการตลาด (Promotion) เป็น
่
ิ
่
ิ
ื
ื
องค์ประกอบหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาด การสงเสรมการตลาด (Promotion) คอ กระบวนการเพ่อ
ิ
สอสารข้อมูลข่าวสารของสนคาหรือบริการหรือความคด หรือเพ่อชักชวนโน้มน้าวจตใจใหลกคาเกด ความ
้
ื่
ิ
ิ
ู
้
้
ื
ิ
้
้
้
่
ตองการสินคาหรือบริการนั้น หรือเพื่อเตอนความทรงจาให้ลกคา เครื่องมือทใชในการสงเสริมการตลาด
ี่
้

ื
ู
ประกอบด้วย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การขายโดยใช้พนักงานขาย และการตลาด
ทางตรง
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และ คณะ (2553:167) ได้ให้ความหมาย การส่งเสริมการตลาด (Promotion) เป็น
่
ื
ี
สวนประสมทางการตลาด (Marketing mix) ตัวหนึ่งขององค์การท่ใช้เพอแจ้งข่าวสาร (Inform) จูงใจ
่
(Motivation) และเตือนความทรงจ า (Remind) ตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการขององคการ โดยมีความหวัง
์
ื่
้
ึ
ี
ิ
ู้
ั
ี่
ิ
ว่าจะชกน าผรับข่าวสารให้เกิดความรู้สกทด เกิดความเชอถือหรือเกดพฤตกรรมการซือ หรืออาจหมายถึงข้อมูล
การติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อสร้างทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อ
ี่
่
่
จากความหมายการสงเสรมการตลาด (Promotion) ทกลาวมาสรุปไดว่าการสงเสรมการตลาด
ิ
้
่
ิ
หมายถึงองค์ประกอบหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาด มีกระบวนการเพื่อสอสารข้อมลข่าวสารของสนคาหรอ
้
ื่
ิ
ื
ู
ู้
ี
ื
้
ิ
ิ
บริการหรือความคิด หรือเพื่อชักชวนโน้มน้าวจิตใจให้ลูกค้าเกิดความต้องการสนคาหรอบรการ โดยมผรับข่าวสาร
เกิดความเชื่อถือหรือเกิดพฤติกรรมการซื้อ หรืออาจรวมถึงข้อมูลการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
2. กระบวนการสื่อสารทางการตลาด
จากความหมายของการส่งเสริมการตลาดจะเห็นได้ว่าการส่งเสริมการตลาดกับการติดต่อสื่อสารทาง
การตลาดเป็นเรื่องเดียวกันเพื่อให้สามารถวางแผนการสื่อสารทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น ควรศึกษาและเข้าใจถึง
กระบวนการสื่อสารทางการตลาดให้ชัดเจน มีดังนี้
่
ื
2.1 องค์ประกอบของกระบวนการสอสารทางการตลาด (Marketing communication process)
โดยมีรายละเอียด ดังภาพที่ 9.1
บทที่ 9 การส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Promotion and marketing strategy) 187
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน
ื
ั