Page 192 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

164

4. ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด
่
4.1 ส่วนประสมการสงเสรมการตลาด (Promotional mix) เครื่องมือในการสงเสริมการตลาดมี
่
ิ
ดังนี้
ิ
้
4.1.1 การโฆษณา (Advertising) หมายถึงการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสนคาหรือบริการ
หรือความคิด ผ่านสื่อโฆษณาที่ไม่ใช่บุคคลที่ต้องเสียเงินโดยผู้สนับสนุน
4.1.2 การประชาสัมพันธ์ (Public relation) หมายถึงการสอสารข้อมูลข่าวสารทไม่เกี่ยวข้อง
ี่
ื่
กับสินค้าหรือบริการหรือความคิด แต่เป็นการสื่อสารเพื่อเสริมสร้างความรู้สึกความสัมพันธ์ที่ดีขององค์กร
4.1.3 การส่งเสริมการขาย (Sales promotion) หมายถึงเครื่องมือการสอสารทางการตลาดท ี่
ื่
กระตุ้นจูงใจให้ลูกค้าสนใจและซื้อสินค้าหรือบริการมากขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่งที่แน่นอน
4.1.4 การขายโดยพนักงานขาย (Personal selling) หมายถึงการติดต่อสื่อสารโดยตรงระหว่าง
่
่
พนักงานขายกับลูกค้าเพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการ ถือเป็นองค์ประกอบของสวนผสมการสงเสริมการตลาดท ี่
มีประสิทธิภาพมากที่สุด
4.1.5 การตลาดทางตรง (Direct marketing) หมายถึงกิจกรรมที่ก่อให้เกิดการขายตรงโดยไม่
ู
ั
้
่
่
ิ
ี
ผานคนกลาง ลกคาเป้าหมายรบรู้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสนคาหรือบริการ หรือความคดผานสอเดยวกันหรือ
้
ื่
ิ
ื่
ู้
ู
็
หลายสอเพื่อก่อให้เกิดการตอบสนองจากผรับสารถึงผสงสารได เปนการขายในรปแบบการขายทางไปรษณย
่
์
ี
ู้
้
โทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ อีเมล หรืออินเทอร์เน็ต ฯลฯ

ั
4.2 ปัจจยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด
ี
่
่
่
จากการทสวนประสมของการสงเสรมของการตลาด (Promotion) ประกอบดวย การโฆษณา
้
ิ
่
การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การขายโดยใชพนักงานขาย และการตลาดทางตรง แตละเครื่องมือ
้
้
ื
่
ู
่
ี
่
ั
ี
่
ิ
้
่
ตางมบทบาทหน้าทในการสงเสรมการตลาด ผลกระทบตอลกคา หรอการใชงบประมาณทตางกนการเลือกใช ้
ี
่
เครื่องมือส่งเสริมการตลาดอย่างเดียวหรือหลายอย่างร่วมกันขึ้นอยู่กับปัจจัยดังนี้
ั
ิ
4.2.1 ประเภทของผลตภณฑและตลาด (Type of product and market) เป็นการเลือกใช ้
์
ั
์
ิ
ิ
ั
เครื่องมือการส่งเสริมการตลาดจะแตกตางกนไปตามประเภทของผลตภณฑ หากเป็นผลตภัณฑ์เพื่อการบริโภค
่
ราคาต่อหน่วยต่ า ตลาดอยู่กระจัดกระจาย จะใช้งบประมาณการส่งเสริมการตลาดไปกับการส่งเสริมการขายมาก
์
ั
้
ที่สุด รองลงมาคือการโฆษณา การขายโดยใชพนักงานขาย และการประชาสมพนธหากเป็นผลตภัณฑ์เพื่อการ
ิ
ั

อตสาหกรรมจะใชการขายโดยบุคคลจานวนมากกวา รองลงมาเป็นการสงเสรมการขาย การโฆษณา และการ
ุ
้
่
่
ิ
ประชาสัมพันธ์
้
ึ
4.2.2 การส่งเสริมการตลาดโดยใชกลยุทธ์ผลกและกลยุทธ์ดง (Push strategy versus pull-
ั
ุ้
strategy) ในการจัดจ าหน่ายผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตอาจใช้เครื่องมือการสงเสริมการตลาดเพื่อกระตนให้คนกลางทอยู่
่
ี่
ในช่องทางการจัดจ าหน่ายผลตภัณฑ์ ช่วยผลักดันผลิตภัณฑ์ออกไปสู่บริโภคมากขึ้น ผู้ผลิตจะใช้พนักงานขายและ
ิ
การส่งเสริมการขายกระตุ้นให้คนกลางสั่งซื้อสินค้าจ านวนมากไปจัดจ าหน่าย หรืออาจใช้วิธีการกระตนตรงไปยัง
ุ้
ผู้บริโภคให้เกิดความสนใจและต้องการสินค้าแล้วเดินเขาไปสั่งซื้อสินค้าผ่านคนกลาง ดังภาพที่ 9.2
้

บทที่ 9 การส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Promotion and marketing strategy) 191
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน
ั
ื