Page 191 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

163

ิ
3. แนวความคดการสื่อสารทางการตลาดแบบผสมผสาน
3.1 ความหมายของการสื่อสารทางการตลาดแบบผสมผสาน
่
ื
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และ คณะ (2553:167) ไดใหความหมาย การสอสารทางการตลาดแบบผสมผสาน
้
้
ื
ู
ื
ื
้
(Integrated marketing communication: IMC) คอ การใชเครองมอสอสารทางการตลาดหลายรปแบบเข้า
่
ื
่
่
์
ั
ิ
ด้วยกันให้มีความเป็นเอกภาพ เพื่อจูงใจให้กลุ่มเป้าหมายเกดความสนใจในผลิตภณฑของตนอยางต่อเนื่อง การ
สื่อสารทางการตลาดแบบผสมผสาน จึงมีรายละเอียดแนวคิดดงนี้
ั
3.1.1 เป็นสื่อสารโดยใชฐานเป็นศนย์ คือในการกาหนดแผนการสอสารจะกาหนดจากปัจจย
ั
่
ื

ู
้
ี
ิ
ภายนอกเข้าสู่การวางแผนขององคกรเป็นการศกษาคานิยม ความคด ความเปลยนแปลงทเกดข้นกบสงคมและ
่
ี
่
ิ
ั
ึ
่
ึ
ั
์
้
ตลาดเปาหมายวาเปนอยางไร แลวน าปจจยเหลานันมาจดทาแผนการสอสารทางการตลาดใหเหมาะสม
ั
้

่
ื
่
ั
ั
้
้
็
่
่
สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้น
่
3.1.2 เป็นสื่อสารการตลาดอย่างเป็นระบบในการก าหนดแผนงานตางๆ เช่นควรใชเครื่องมือ
้
ู้
้
่
้
การสื่อสารทางการตลาดกี่ประเภท อะไรบ้าง แต่ละประเภทใชชวงเวลาใด ผบริหารการตลาดตองวางแผนให้
แล้วเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้นจึงก าหนดงบประมาณที่จะใช้ในการด าเนินงานตามแผนงานนั้น เพื่อให้การสอสาร
ื่
ออกมาน่าสนใจดึงดูดใจลูกค้าได้อย่างแน่นอน
ื
ี่
3.1.3 มีเป้าหมายอยู่ทการจงใจกลมเป้าหมาย เป็นแผนการส่อสารต่อเนื่องระยะยาว โดยมี
ู
ุ่
ิ
จุดประสงค์เพื่อจูงใจให้กลุ่มเป้าหมายเปลี่ยนแปลงพฤตกรรมมาสนใจซื้อสินค้าหรือบริการขององค์กร
ื่

ี่
้
3.1.4 เป็นการใชเครื่องมือสอสารทางการตลาดหลากหลายวิธี ให้ทาหน้าทรวมกันอย่างมี
เอกภาพ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้รับข้อมูลข่าวสารที่น าเสนอเป็นเรื่องราวในแนวทางเดียวกัน
่
ั
3.1.5 เป็นกระบวนการสื่อสารทางการตลาดที่ต้องกระท าอย่างชดเจนตอเนื่องเพื่อหวังว่าการ
ี
้
ู
้
ุ่
น าเสนอข้อมูลแก่ลกคากลมเปาหมายอยางต่อเนื่องจะค่อยเปล่ยนพฤติกรรมและความเช่อของลูกค้าอยางค่อย
่
ื
่
เป็นค่อยไป ก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กรในระยะยาว

3.2 ข้อดีของการใช้การสื่อสารทางการตลาดแบบผสมผสาน มีดังนี้
ั
3.2.1 ท าใหการสอสารมีประสทธิภาพมากขึ้น ปจจุบนเทคโนโลยด้านตางๆ มีความทนสมัย
ี
ิ
ั
่
้
ั
ื่
สามารถน ามาใช้ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า (Database) พฤติกรรมของลูกค้าและการแบ่งกลุ่มเป้าหมายซึ่งมีผล
ท าให้การวางแผนการใช้เครื่องมือสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
้
3.2.2 ท าให้ต้นทุนการสื่อสารต่ า การสื่อสารทางการตลาดแบบผสมผสานเป็นการใชเครื่องมือ
่
้
สื่อสารทางการตลาดและส่วนประสมทางการตลาด คือผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดจ าหน่าย ไดอยางเป็นระบบเป็น
้
รูปแบบเดียวกันท าให้ต้นทุนค่าใช้จ่ายในการสื่อสารต่ าแต่ไดผลมากกว่า
ี
้
ี
3.2.3 ช่วยสร้างความจงรักภักดในตราสนคา ปัจจบันตลาดมีการแข่งขันมาก สนคามความ
ุ
้
ิ
ิ
ื
ั
้
ิ
ื
่
แตกตางกนน้อยมการสงเสรมการขายมากข้นหากใชเครื่องมอส่อสารชนิดเดียวกน เชนการโฆษณาอย่างเดยว
่
ี
ึ
่
ั
ี
่
้
้
โอกาสสร้างความภักดีในตราสินค้าท าได้ยากและชา แตการใชเครื่องมือสอสารทางการตลาดแบบผสมผสานซึ่ง
ื่
ท าแบบต่อเนื่องระยะยาว จะช่วยสร้างความจงรักภักดีได้ดีกว่า
ี่
้
้
3.2.4 ช่วยด้านการสื่อสารระหว่างประเทศ ในเรื่องการคาระหว่างประเทศทตองการให้การ
ื่
ี
่
ื่
ั
่
็
์
ี
สอสารเป็นเอกภาพ จะชวยสร้างภาพลักษณทเปนแนวทางเดยวกน เป็นการใชเครื่องมือการสอสารแบบ
้
ผสมผสานซึ่งสามารถก าหนดเป็นแนวทางเดียวกันได้ทั่วโลก
ื
่
ื่
่
ี
3.2.5 ชวยสร้างผลกระทบตอการสอสารไดดกว่าเป็นการใชเครื่องมือสอสารหลากรูปแบบ
้
้
่
จึงสามารถสร้างความน่าสนใจและสร้างผลกระทบได้ดีกว่าการใช้สื่อเดียว

บทที่ 9 การส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Promotion and marketing strategy)
ั
190 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
ื