Page 220 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 220
191
ั
่
ิ
็
่
ิ
10) เพมประสิทธภาพในระบบสานักงานส่วนหลง การใช้อุปกรณ์อิเลกทรอนิกส์ไมได้ม ี
้
ั
ั
้
ี
่
่
ประโยชน์เฉพาะดานการซือขายสินค้า แต่ยงท าใหระบบส านักงานส่วนอนๆ เชน งานดานบญชและการเงิน
้
้
ื
้
็
การผลิต การขนส่ง การบริหารหลงการขาย ฯลฯ สามารถทางานไดอย่างถูกต้องแมนยา สะดวกรวดเรวเพิ่ม
่
ั
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้กับกิจการมากขึ้น
้
ุ
ั
ั
ิ
ิ
้
11) เพิ่มประสทธิภาพในการจดการสนคาคงคลง ปัจจบันธุรกิจการคาสมัยใหม่น าอุปกรณ ์
อิเล็กทรอนิกส โดยเฉพาะอย่างยิ่งคอมพิวเตอร์ระบบเครือข่ายมาใช้ในการจดการด้านคลังสินค้าช่วยใหการ
์
ั
้
จัดการสินค้าคงคลังมีประสิทธิภาพ สามารถจัดการกับค าสั่งซื้อ การส่งมอบสินค้าถูกต้องและรวดเร็ว
ั
ื
้
ึ
้
่
12) การใหบรการหลงการขาย ใหคาปรกษาเรองผลตภณฑ หรอการแกไขเบ้องตนไดอย่าง
ั
ื
์
ื
ิ
้
้
ิ
้
็
รวดเรว การซือขายสนค้าในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จะมีขอมูลรายละเอียดทุกด้านของลูกค้าทุกราย
้
้
ิ
หากเกิดปัญหาสามารถให้ค าแนะน าปรึกษาหรือแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว การให้บริการหลัง
การขายสามารถติดตามผลได้ตลอดเวลา
ิ
ิ
็
์
่
จากประโยชน์ของพาณชย์อเล็กทรอนิกส์ตอธุรกิจ จงสรุปไดว่าเทคโนโลยพาณิชยอิเลกทรอนิกส
ึ
้
์
ี
ุ
ุ
ุ
ิ
ั
ี
ุ
จึงมความเหมาะสมสาหรบการประกอบการธรกจชมชน โดยเป็นการให้ความส าคัญต่อการด าเนินธรกจในยค
ิ
ุ
้
ี่
ี่
์
ปัจจบันและในอนาคตเนื่องจากสถานการณการคาโลกมีการเปลยนแปลงและมีการแข่งขันทรุนแรงขึ้น เพื่อ
รองรับการแข่งขันธุรกิจต้องมีการปรับตัวให้ทันตามเทคโนโลยีนั้นกิจการจึงสามารถอยู่รอดได
้
4. แนวคิดการตลาดออนไลน์
4.1 ความหมายของตลอดออนไลน์
ิ
ื่
ุ
ปัจจบันธุรกิจในโลกสวนใหญ่เกิดขึ้นบนเครือข่ายดจตอล ซึ่งเชอมโยงบุคคลและบริษัทเข้าดวยกัน
้
่
ิ
ู้
ื่
ี่
้
อินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่ายสาธารณะทกว้างขวางของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เชอมโยงผใชงานทกประเภท
ุ
ิ
ี
ั
ั่
ทวโลก และเป็นคลงขอมูลขนาดใหญ่เขาด้วยกน เวบไซต์ได้เปล่ยนแปลงแนวคดของลูกค้าด้านความสะดวก
็
ั
้
้
ุ
ความเร็ว ราคา ข้อมูลสินค้า และบริการโดยสิ้นเชิง ส่งผลให้ผู้ประกอบการมีวิธีการใหม่ในการสร้างคณคาสาหรับ
่
ลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน
นันทสารี สุขโต และคณะ (2557:275) ได้กล่าวว่า การตลาดออนไลน์ (Online marketing) หมายถึง
่
ิ
่
ี
ี
รปแบบของการตลาดทางตรง ความกาวหน้าทางเทคโนโลยในระยะสองสามปทผานมาไดสรางยุคดจตอลขน
้
้
ิ
ู
้
ี
้
ึ
้
การใชอินเทอร์เน็ตอย่างแพร่หลายก าลงสงผลกระทบอย่างมากตอผซื้อและผทาการตลาด กลยุทธ์และแนวทาง
่
ู้
ั
่
ู้
ิ
้
ี
ั
ิ
้
ี
ี
ี
ปฏบตทางการตลาดจะมการเปลยนแปลงโดยใชความไดเปรยบทางเทคโนโลยอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือทาง
่
่
ี
ิ
การตลาด บริษัททุกประเภทมีการทาการตลาดออนไลน์ เชน บริษัทคลกอย่างเดยว (Click only companies)
ี
ั
ิ
ท่ด าเนินการบนอินเทอร์เน็ตเพยงอย่างเดียว โดยประกอบด้วยบรษัทหลากหลาย ต้งแต่ การค้าปลีก
ี
อิเล็กทรอนิกส์ เช่น Amazon.com และ Expedia ทขายสนคาและบรการ โดยตรงแกผบรโภคคนสดทายผาน
้
่
ุ
ิ
ิ
้
่
ู
ิ
้
ี
่
อินเทอร์เน็ต ตัวอย่างดังภาพที่ 10.4
บทที่ 10 การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมทางการตลาด (Technology for marketing)
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน 219
ื
ั
