Page 203 - PERANCANGAN STRATEGIK SMK ROSLI DHOBY

PERANCANGAN STRATEGIK SMK ROSLI DHOBY 2021-2025

Nama Program : 5.3.1 Kempen Mesra Pelanggan
Matlamat : Meningkatkan kecekapan pengurusan pejabat.
Objektif : Memantapkan pengurusan Buku Rekod Perkhidmatan
Tempoh : Bulan Januari dan Jun
Sasaran : Semua warga sekolah dan orang berkepentingan sekolah (Stakeholder)
Kos : -

LANGKAH PROSES KERJA TANGGUNGJAWAB TEMPOH STATUS /PELAN KONTIGENSI

1 Mesyuarat Jawatankuasa: Pengetua dan PK1 4 kali Sekiranya Pengetua tiada PK Akademik akan
Ucapan Pengetua mempengerusikan mesyuarat
Pembentukan Jawatankuasa dan tugas

2 Taklimat kepada semua AKP Pengetua /PK1 1 kali
3 Mempromosikan program PK1/ Ketua Kerani 2 minggu
Taklimat pagi, Piagam Pelanggan, Telegram
4 Taklimat Pengetua / PK 1 1 kali

5 Menghadiri program AKP Setiap Minggu

6 Pelaksanaan program : Ketua Kerani/ AKP Setiap Hari
i. Memastikan Setiap staf menyemak Buku Rekod
Perkhidmatan sekurang-kurang sekali setahun
ii. Memastikan Fail Peribadi Staf selamat disimpan
7 Penilaian / Post Motem PK 1 Selepas aktiviti
dilaksanakan

Kekangan (Tulis masalah semasa atau selepas program dilaksanakan bila pemantauan dilakukan atau sepanjang program)

Pemantauan (Oleh siapa dan bagaimana pemantauan dilakukan serta ulasan setiap bulan)

Penilaian (Selepas program dilaksanakan perlu dicatatkan pencapaian berbanding objektifnya)

Penambah- Berdasarkan hasil penilaian/pemerhatian, nyatakan penambahbaikan setiap tiga bulan untuk meningkatkan keberkesanan program (semasa dan akan datang).
baikan

101 | BE S T R O N G