Page 68 - Memoria 2017

tiene competencia, tal es el caso del RTCA de Etiquetado de Pre-empacados con su respectiva
guía y en la Guía de Buenas Prácticas Reglamentarias.

Hemos tenido participación activa en las diferentes Rondas Aduaneras Centroamericanas,
realizadas en San José Costa Rica, formando parte de la mesa de Normalización.

Son muchas las reglamentaciones que se están revisando, y como parte de este de este proceso
de revisión se realizan videoconferencias con Centroamérica, en donde se debaten y consensan
los parámetros que se establecerán en la citada normativa. Es importante recalcar que ante de
exponer nuestros alegatos ante los países del área, se realizan reuniones previas para establecer
la posición país.

• Codex Alimentarius
Como parte del Comité Codex Nacional, hemos impulsado la divulgación de las actividades
que realiza este Comité, es así como en conjunto con el Departamento de Educación de la
institución y de los demás miembros del Comité, participamos mensualmente en el programa
Cuida tu Bolsillo, con temas Codex, es decir temas relacionados al comercio y consumo de
alimentos, la inocuidad de estos y los avances que está obteniendo el Codex Internacional. De
igual forma se publica el boletín del Comité con las acciones más relevantes realizadas por los
miembros del mismo.

Este año participamos de la reunión anual del Comité Codex, realizada en Ginebra Suiza en
donde se analizan, debaten, actualizan y se derogan trabajos de normalización a nivel mundial,
proceso que sirve de base para la experiencia del comité nacional, del cual formamos parte.
Este comité tiene entre sus objetivos asesorar al país en la conformación de las normativas de
alimentos y emitir comentarios oportunos ante la Comisión del Codex Internacional, relacionados
a las normativas en discusión. A partir del 2016 ACODECO, fue elegido por un periodo de dos
(2) años como presidente del dicho comité.

• Confección de Expedientes
Durante el periodo de noviembre 2016 a julio 2017 el Departamento de Metrología a
confeccionado 961 expedientes de diferentes agentes económicos que presentaron
incumplimiento con las legislaciones metrológicas nacionales.

F. DEPARTAMENTO DE DEFENSORÍA DE OFICIO

El objetivo principal de la Defensoría de Oficio consiste en proteger a los consumidores que se
encuentran en una situación más débil, especialmente en sus relaciones con los proveedores
o agentes económicos, para lo cual se hace necesaria la asesoría sobre la mejor manera de
proceder ante los constantes abusos. Experiencia que se traduce en calidad, eficiencia y
efectividad en las demandas que se han presentado y en los arreglos judiciales y extrajudiciales
a favor de los consumidores.

Nuestra gestión como defensores de oficio, se encuentra comprometida a brindar asesoría
gratuita, así como a interponer acciones legales libre de costos, en beneficio de los consumidores.
Los Defensores de Oficio asumen la representación judicial de los consumidores, que se ven
en la necesidad de interponer una queja contra algún agente económico de las distintas

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