Page 77 - Memoria 2019
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Diligencia de prueba pericial a un vehículo
El proceso sobre vehículo de motor sigue en estricto derecho el procedimiento administrativo
de Decisión de Quejas de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, según la especialidad otorgada
por la ley 14 de 20 febrero de 2018. Cabe destacar, que las quejas son resueltas por las partes
mediante diversos acuerdos.
QUEJAS RESUELTAS A FAVOR DEL CONSUMIDOR EN LA SECCIÓN DE
VEHÍCULOS DE MOTOR, SEGÚN RESULTADOS
PERÍODO: NOVIEMBRE 2018 - OCTUBRE 2019
CANTIDAD DE
RESULTADOS MONTO (B/.)
QUEJAS
Desistimiento 168 995,900.20
68 Acuerdo 78 660,735.33
Transacción extrajudicial 9 83,832.64
Resolución 3 56,479.60
TOTAL 258 1,796,947.77
Fuente: Sección de Vehículos a Motor
QUEJAS RESUELTAS A FAVOR DEL CONSUMIDOR EN LA SECCIÓN
DE VEHÍCULOS DE MOTOR
PERIODO: NOVIEMBRE 2018 - OCTUBRE 2019
9 3
78 Desistimiento
Acuerdo
Transacción
extrajudicial
Resolución
168
Fuente: Sección de Vehículos a Motor
