Page 62 - Memoria 2016

Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

La ACODECO utiliza las facultades que le otorga la ley para retirar del mercado y destruir los productos
vencidos y deteriorados, lo cual se realiza mecánicamente en un camión compactador con la presencia de
funcionarios de Auditoría Interna, semanalmente; por otra parte, este departamento brinda capacitaciones
sobre los deberes establecidos en la Ley 45 a distintos agentes económicos entre los cuales se destacan las
cadenas de supermercados y almacenes por departamento.

Cabe señalar que se han atendido con mucha responsabilidad las denuncias presentadas al Centro de Atención
Ciudadana (311) dentro del tiempo estipulado de 48 horas, dando por resultado que ACODECO está dentro
de las instituciones con mayor repuesta para con estas denuncias.

E. DEPARTAMENTO DE METROLOGÍA

Hoy día la industria tradicional ha evolucionado hacia el uso de nuevas y mejores tecnologías, como por
ejemplo la nanotecnología, requiriendo y exigiendo un mayor esfuerzo en investigación y desarrollo de las
capacidades de los estamentos de Metrología.

De igual forma los campos de la medicina y la industria alimentaria están alcanzando niveles sin precedentes,
devengando de quienes tenemos la obligación de velar por los consumidores una mayor responsabilidad en
la aplicación de esta disciplina.
Los avances en Metrología son indispensables para que los diferentes sectores de la sociedad, desarrollen
con claridad las aplicaciones de la ciencia e innovación, que a nivel mundial se presentan. El papel de la
Metrología en la sociedad en la gran mayoría de los casos es imperceptible, pero contundente e invasivo,
puesto que, sin medición difícilmente se logran resultados satisfactorios y repetitivos.

Es en este sentido que la ACODECO a través del Departamento de Metrología procura mantener una 47
constante capacitación de sus colaboradores, para garantizar que la verificación de mercado cumpla ese
objetivo esperado por el consumidor, proteger y mantener el equilibrio en las transacciones comerciales.

Para ello, año tras año realizamos una serie de verificaciones en diferentes rubros, las cuales además de velar
por el bienestar de los consumidores, logra también brindar las asesorías necesarias para que los agentes
económicos conozcan con claridad las reglas del mercado en la que se están desarrollando.

Durante el período en cuestión el Departamento de Metrología de la ACODECO, realizó las siguientes
actividades.
ACTIVIDADES MÁS RELEVANTES VERIFICADAS EN EL DEPARTAMENTO DE METROLOGÍA, SEGÚN ANOMALÍAS
NACIONAL
PERÍODO: NOVIEMBRE 2015 - OCTUBRE 2016
UNIDAD DE NO % NO
ACTIVIDADES CUMPLE % CUMPLE
MEDIDA CUMPLE CUMPLE
Escáner establecimiento 175 40.98 252 59.02

bajo cargo 634
sobre cargo 689

Pesas y Balanzas balanzas 852 83.04 174 16.96
estaciones, sutidores
Combustible
y tanques 4,081 97.21 117 2.79
Contenido Neto (canasta básica, útiles escolares y gas) lotes 139,889 89.83 15,846 10.17
Materiales de Construcción (arena, piedra y bloques) establecimiento 1 10.00 9 90.00

Grasas freidoras y pailas 701 95.90 30 4.10
Calidad de Arroz marca 3 5.00 57 95.00
TOTAL 145,702 89.84 16,485 10.16

Fuente: ACODECO