Page 66 - Memoria 2016

Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

Contenido Neto:
La declaración del contenido neto de un producto pre-empacado es de obligatorio cumplimiento, exigido así
en el artículo 36 de la Ley 45. Este proceso de empacado es realizado en ausencia del consumidor, el cual debe
confiar en la veracidad de la información ofrecida.

En virtud de esa confianza que depositan los consumidores en las empresas empacadoras, la ACODECO
realiza periódicamente verificaciones a una gran variedad de productos pre-empacados, para corroborar de
que el proceso de empacado se realice de forma adecuada y que al final el consumidor reciba la cantidad de
producto por la que paga.

El Reglamento Técnico DGNTI-COPANIT 3-421-98. (Contenido Neto de Pre-empacados), contempla todos
los parámetros necesarios para realizar esta actividad, desde la muestra a partir del lote, hasta las tolerancias
mínimas permitidas.

Esta verificación es realizada en dos escenarios, expendio final y en el Laboratorio de Metrología. Los
productos cuya tara (empaque) tiene un peso significativo (cajas, latas, etc.) y los que por su naturaleza
requieran una verificación con escurrimiento (productos en un medio acuoso, vegetales, aceitunas, etc.), son
trasladados al laboratorio y es realizada la verificación frente a sus representantes, los cuales son previamente
invitados para que presencien la labor. Los demás productos son verificados en el establecimiento en donde
se comercializan.

Son muchos y de diferentes tipos los productos verificados, desde alimenticios hasta productos de limpieza
para el hogar, además se realizan inspecciones específicas en ciertos períodos del año, en que debido a una 51
época determinada se eleva el consumo de un producto, tal es el caso de los útiles escolares al inicio del
período escolar.

En el período analizado se encontraron 15,846 tipos diferentes de productos que no cumplían con lo declarado.
Esto representó el retiro de estantería de estas unidades de productos entre los que se encontraban papel
higiénico, papel toalla, servilletas, mariscos enlatados, etc.

Esta verificación es realizada en dos escenarios, expendio final y en el Laboratorio de Metrología. Los
productos cuya tara (empaque) tiene un peso significativo (cajas, latas, etc.) y los que por su naturaleza
requieran una verificación con escurrimiento (productos en un medio acuoso, vegetales, aceitunas, etc.), son
trasladados al laboratorio y es realizada la verificación frente a sus representantes, los cuales son previamente
invitados para que presencien la labor. Los demás productos son verificados en el establecimiento en donde
se comercializan.
VERIFICACIONES DE CONTENIDO NETO REALIZADAS EN EL
DEPARTAMENTO DE METROLOGIA

NACIONAL
PERÍODO: NOVIEMBRE 2015 - OCTUBRE 2016

ACTIVIDADES CUMPLE NO CUMPLE

Canasta Básica 132,949 14,318
Gas 6,326 1,472

Utiles Escolares 591 36
Pan 23 20
Fuente: ACODECO