Page 317 - 1.64
P. 317
กล่าวโดยสรุป เจตคติ เป็นลกั ษณะทางจิตของบุคคลท่ีเป็นแรงขบั แรงจูงใจของบุคคล แสดง
พฤติกรรมที่จะแสดงออกไปในทางต่อตา้ นหรือสนบั สนุนตอ่ สิ่งน้นั หรือสถานการณ์น้นั ถา้ ทราบทศั นคติของ
บคุ คลใดที่สามารถทานายพฤติกรรมของบคุ คลน้นั ได้ โดยปกติคนเรามกั แสดงพฤติกรรมในทิศทางท่ี
สอดคลอ้ งกบั ทศั นคติที่มีอยู่
อยา่ งไรก็ดีเจตคติเมื่อเกิดข้นึ แลว้ อาจจะมีลกั ษณะท่ีค่อนขา้ งถาวรและคงทน ความรังเกียจที่เรียนรู้
ในวยั เด็กอาจจะคงอยตู่ ่อไปจนชว่ั ชีวติ เจตคติทางการเมือง ศาสนาและอ่ืนๆมกั จะมีความคงทนเป็นอนั มาก
สาเหตุท่ีทาใหเ้ จตคติบางอยา่ งมีความคงทนอาจมีสาเหตุดงั ตอ่ ไปน้ี
1. เน่ืองจากเจตคติน้นั เป็นแนวทางปรับตวั ไดอ้ ยา่ งพอเพียงคือ ตราบใดที่สถานการณ์น้นั ยงั
สามารถจะใชเ้ จตคติเช่นน้นั ในการปรับตวั อยเู่ จตคติน้นั ก็จะยงั คงไมเ่ ปลี่ยนแต่เน่ืองจากไมส่ ามารถที่จะใชไ้ ด้
เน่ืองจากสถานการณ์ไดเ้ ปลี่ยนแปลงไปแลว้ เจตคติน้นั ก็มกั จะเปลี่ยนแปลงไป เช่น ในสหรัฐอเมริกาคนส่วน
ใหญม่ กั จะคดั คา้ นการช่วยเหลือของรัฐบาลอยา่ งรุนแรง แตพ่ อเกิดเศรษฐกิจตกต่าอยา่ งรุนแรงก็อาจจะรับความ
ช่วยเหลือของรัฐบาลมากข้ึน
2. เหตุที่เจตคติไม่เปล่ียนแปลงา่ ยๆก็เพราะวา่ ผมู้ ีเตคติน้นั จะไมย่ อมรับรู้ส่ิงยกเวน้ ใด ๆ เหตกุ ารณ์
เช่นน้ีเรียกวา่ Selective perception เช่น คนที่เกลียดยวิ เกิดความคดิ วา่ พวกยวิ น้ีข้ีเหนียวเอารัดเอาเปรียบต่อมา
มียวิ มาอยบู่ า้ นใกล้ ๆ ท้งั ๆ ทีย่ วิ คนน้นั แสนจะดีเป็นกนั เองใหค้ วามช่วยเหลือเราดีเจตคติของเรามีอยเู่ ดิมจะไม่
ยอมรับรู้ความดีของยวิ เช่นน้นั ดงั น้นั เจตคติจึงไม่เปล่ียน
3. สาเหตอุ ีกอยา่ งหน่ึงคือ ความภกั ดีต่อหม่กู ลมุ่ ท่ีเราเป็นสมาชิกคนเราไม่อยากไดช้ ื่อวา่ ทรยศต่อ
พวก ตั วอยา่ งเช่น หญิงสาวถูกอบรมมาในครอบครัวซ่ึงเคร่ง ไม่ยอมใหเ้ ลน่ การพนนั สูบบหุ ร่ีเพราะการกระทา
เช่นน้นั ครอบครัวถือวา่ เป็นการกระทามิใช่วิสัยสตรีที่ดี ที่จะพงึ กระทา ต่อมาแมว้ า่ จะมีโอกาสท่ีจะกระทาไดแ้ ต่
ไม่ทา เพราะเห็นวา่ ขดั ต่อเจตคติของพ่อแมท่ ่ีเคยสงั่ สอนไว้
4. ความตอ้ งการป้องกนั ตนเอง บุคคลท่ีไม่ยอมเปลี่ยนเจตคติที่เขามีอยเู่ ดิมน้นั อาจเน่ืองจากเหตผุ ล
วา่ หากเขาเปลี่ยนแปลงแลว้ จะทาใหค้ นอ่ืนเห็นวา่ เขาอ่อนแอ เช่น คนขายของเสนอวิธีการขายใหญใ่ หห้ วั หนา้
หวั หนา้ เห็นวา่ ดีเหมือนกนั แตไ่ มย่ อมรับเพราะเห็นวา่ เป็นเร่ืองท่ีทาใหค้ นอ่ืนเห็นหวั หนา้ ไม่มีความสามารถ
5. การไดร้ ับการสนบั สนุนจากสงั คมน้นั คอื การท่ีเราเชื่ออยา่ งน้นั มีเจตคติอยอู่ ยา่ งน้นั เรายงั ไดร้ ับ
การสนบั สนุนกบั คนที่มีความเช่ืออยา่ งเดียวกบั เราอยู่
หน้าที่และประโยชน์ของเจตคติ
Katz (อา้ งในนพมาศ 2534:130) มองวา่ เจตคติมีประโยชน์และหนา้ ท่ี คอื
1. เป็นประโยชน์โดยการเป็นเครื่องมือ ปรับตวั และเป็นประโยชนใ์ นการใชเ้ พื่อทาการต่าง ๆ
2. ทาประโยชน์โดยการใชป้ ้องกนั สภาวะจิตใจ หรือปกป้องสภาวะจิตของบุคคล
(EGODEFENSIVE FUNCTION) เพราะความคิด หรือความเชื่อบางอยา่ งสามารถทาใหผ้ เู้ ชื่อหรือคดิ สบายใจ
ส่วนจะผิดจะถูกเป็ นอีกเร่ื องหน่ึง
3. เจตคติทาหนา้ ท่ีแสดงค่านิยม ใหค้ นเห็นหรือรับรู้ (VALUE EXPRESSIVE FUNCTION)
4. มีประโยชน์หรือใหค้ ุณประโยชน์ทางความรู้ ความเขา้ ใจเกี่ยวกบั ผคู้ นและสิ่งต่างๆ
