Page 120 - รายงานประจำปี2562
P. 120
คำพิพากษาศาลฎีกาที่ ๓๓๓๓/2562
โจทก์เป็นเจ้าของรถยนต์ ได้เอาประกันภัยรถคันดังกล่าวไว้กับจำเลยที่ 1 โดยมีจำเลยที่ 2
เป็นนายหน้า ต่อมาระหว่างที่อยู่ในระยะเวลาคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัย รถคันที่เอาประกันภัยได้
เกิดอุบัติเหตุ โจทก์จึงนำไปซ่อมที่ศูนย์บริการของบริษัท ต. เมื่อซ่อมเสร็จโจทก์ได้จ่ายค่าซ่อมเป็นเงิน
213,715.38 บาท โจทก์เรียกร้องให้จำเลยที่ 1 ชำระค่าซ่อมดังกล่าว คืนให้แก่โจทก์ตามสัญญา
ประกันภัย จำเลยที่ 1 ปฏิเสธความรับผิดอ้างว่า รถยนต์ของโจทก์อายุ 9 ปีแล้ว แม้จะต่อประกันภัยแบบ
ู่
ชั้นหนึ่ง ก็ต้องเป็นการนำรถไปซ่อมที่อทั่วไป แต่โจทก์ทำผิดเงื่อนไขโดยนำรถไปซ่อมห้างซึ่งมีราคาสูงกว่า
อู่ทั่วไป จำเลยที่ 1 ได้ประเมินราคาหรือคุมราคาค่าซ่อมหากเป็นการซ่อมอู่ทั่วไปเป็นเงิน 77,396 บาท
จำเลยที่ 1 จึงยืนยันจะจ่ายเพียงเท่านี้ โดยในส่วนต่างให้โจทก์รับผิดชอบเอง เห็นว่าการทำเครื่องหมาย
ดอกจันที่พิมพ์ไว้ในช่องเลขตัวถังรถยนต์ในกรมธรรม์ประกันภัย หากมีการพิมพ์ดอกจันไว้ก็จะเป็น
กรมธรรม์ประกันภัยแบบซ่อมห้าง แต่หากไม่มีดอกจันพิมพ์ไว้ก็จะเป็นกรมธรรม์ประกันภัยแบบซ่อมอู่
เป็นความรู้เห็นของจำเลยที่ 1 ฝ่ายเดียวเท่านั้น ไม่ควรจะนำมาผูกพันโจทก์ซึ่งมิได้รู้เห็นเช่นนั้นด้วย
นอกจากนี้ข้อเท็จจริงได้ความจากนางสาว พ. ผู้รับมอบอำนาจโจทก์ เบิกความยืนยันว่าพยานเป็นผู้ติดต่อใน
เรื่องต่ออายุสัญญาประกันภัยกับจำเลยที่ 1 ผ่านจำเลยที่ 2 ซึ่งเป็นนายหน้าของจำเลยที่ 1 หากมีการ
ู่
เปลี่ยนเงื่อนไขจากซ่อมห้างมาเป็นซ่อมอทั่วไป จำเลยที่ 2 ก็ควรแจ้งให้พยานทราบเนื่องจากพนักงานของ
จำเลยที่ 2 ทราบดีอยู่แล้วว่าโจทก์ได้เคยทำสัญญาประกันภัยแบบใดไว้กับจำเลยที่ 1 ซึ่งเจือสมกับคำเบิก
ความของนางสาว ส. พนักงานของจำเลยที่ 2 เมื่อเงื่อนไขในสัญญาลดทอนประโยชน์ที่ผู้บริโภคควรได้รับ
แต่เบี้ยประกันภัยกลับไม่ลดทอนอย่างเห็นได้ชัด ผู้บริโภคโดยทั่วไปที่กระทำโดยสุจริตย่อมเข้าใจว่าเป็น
การต่ออายุประกันภัยตามเงื่อนไขเดิม หากผู้ประกอบธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขจะให้ผู้บริโภคได้รับ
์
สิทธิตามสัญญาลดน้อยลง ควรต้องระบุข้อความไว้ในสัญญาโดยแจ้งชัด มิใช่ระบุโดยพมพแต่เครื่องหมาย
ิ
ดอกจันตามที่ปรากฏในกรมธรรม์ประกันภัยเอกสารหมาย จ.10 กรณีจึงไม่อาจถือได้ว่าโจทก์ต้องผูกพัน
ตามเงื่อนไขที่โจทก์ไม่ได้รับรู้หรือไม่ได้ร่วมตกลงด้วย จำเลยที่ 1 จึงต้องผูกพันต่อโจทก์ตามเงื่อนไขเดิม
การที่โจทก์นำรถที่เอาประกันภัยไปซ่อมที่ศูนย์บริการของบริษัท ต. จึงมิใช่การกระทำที่ผิดเงื่อนไขใน
กรมธรรม์ประกันภัย
รายงานประจำปี ๒๕๖๒ หน้า | ๑๐๙
