Page 6 - CA01 1. GUNAKAN BAHASA KERJA YANG BERSESUAIAN

Muka Surat /Page :6
No. Kod / Code No. Z-009-1:2015-M01/P(1/3)
Drp / Of :11

3.2 Berikut ialah beberapa perkara yang harus diambil kira dalam penggunaan

bahasa di tempat kerja:

i) Gunakan tahap bahasa yang formal. Apabila berbual-bual dalam
situasi tidak formal atau dalam penulisan tidak formal, anda boleh

menggunakan bahasa yang kurang formal, tetapi anda mesti

mengekalkan keprofesionalan pada setiap masa.

ii) Elakkan kata makian dan lucah. Sumpah-seranah tidak boleh
digunakan di tempat kerja.

iii) Elakkan komen berat sebelah atau menghina. Jangan gunakan kata-
kata kesat atau bahasa yang bias terhadap mana-mana kelompok

kaum, etnik, agama atau umur. Elakkan komen, generalisasi, contoh,
atau jenaka yang melibatkan stereotaip negative hati menggunakan

kiasan dan bahasa daerah.

iv) Bersopan santun. Anda akan lebih berjaya dan sudah pasti akan
mempunyai hubungan yang lebih baik dengan rakan sekerja dan

rakan sepejabat lain jika menghormati mereka dan bergaul dengan
mereka dengan sopan.

v) Sertai kursus / kelas.Untuk penggunaan bahasa yang lebih tepat
apabila menulis dan bertutur di tempat kerja, anda boleh mengambil

kelas atau menghadiri bengkel atau seminar tentang berkomunikasi

dengan berkesan dalam dunia perniagaan.

Perkara yang disebut di atas akan membantu anda menggunakan bahasa yang
sesuai di tempat kerja. Jika prinsip-prinsip ini dipatuhi, orang lain di tempat kerja

akan mempunyai tanggapan yang baik tentang anda, dan anda juga akan

dikenali sebagai pekerja dan rakan sekerja yang bersifat profesional dan
bersopan santun.

6