Page 56 - Revista FIDAGH 2018-enero

TALENTUM LATAM FIDAGH

2. La cultura como barrera

La idea de “cultura” organizacional ha
llegado a ser un lugar común en el mundo
del management desde hace treinta
años o más. Posiblemente popularizada
con el libro de Tom Peters y Robert
Waterman “En busca de la excelencia”, incluir, de manera inexorable, una mirada
de principios de los ochenta, como texto sobre las conformaciones culturales de 3. Clima de adopción
de cabecera de varias generaciones de una organización.

gerentes, y con el libro de Edgar Schein
(1988) “La Cultura Empresarial y el Una mirada crítica, por otro lado, El clima es la percepción colectiva con mi método que siempre me salió
Liderazgo”, la cultura ha llegado a ser la postularía a la cultura como el mayor existente en los miembros acerca de las bien”, tiende a no prosperar. Esto
explicación de casi todo, especialmente, enemigo de la innovación . Desde esta características de una organización. Por puede construirse, en una organización,
en términos de diagnósticos y de perspectiva, una “cultura de innovación” ejemplo, una percepción negativa acerca formando cuadros de mando con
obstáculos para el cambio. Por ejemplo, parecería un oxímoron. La cultura del sistema de compensaciones desalienta mente amplia, libres de las ataduras
se ha dicho que el principal generador podría, aquí, ser entendida como una o condiciona cualquier orientación hacia de las estructuraciones y las zonas de
de fracasos de fusiones y adquisiciones configuración cristalizada y, por lo tanto, los resultados. Asimismo, una percepción confort. El “clima de adopción” supone
es, justamente, el factor cultural, como difícil de cambiar. de que la manera de ejercer el liderazgo no restringirse a la manera habitual

el mismo Schein indica, o que lo primero en la empresa no está a la altura de de hacer las cosas y preguntarse más
sobre lo que hay que operar para Los puntos de confluencia entre “cultura” las expectativas de la gente limitará o habitualmente “por qué no”. Esto puede
facilitar cambios estratégicos, es sobre y “resistencia al cambio tecnológico” coartará la expresión de compromiso de lograrse con curiosidad y con una mirada
la cultura organizacional que es causa posiblemente provengan de su propio los empleados. El clima en sí mismo es una de posibilidad. El optimismo es una
y consecuencia de la estrategia (Hax & contrario: que las innovaciones metáfora que está tomada prestada de la condición central para construir climas

Majluf, 1997). tecnológicas conllevan a cambios Meteorología y con la misma se procura de adopción.
culturales. Las cristalizaciones culturales caracterizar la percepción genérica
De lo anterior podemos extraer que brindan a los individuos un sentimiento que tienen los individuos acerca de
hay dos enfoques para enfrentar de confort con la tecnología en uso determinados rasgos de un determinado
las cuestiones culturales en las y le añaden una sensación de alta segmento, región o ámbito de naturaleza
organizaciones, y en ambos se parte de productividad. organizacional. Así, podemos hablar de

la premisa de que las organizaciones “clima de transferencia” o de “clima de
tienen una dimensión que atraviesa de Los procesos de institucionalización de servicio”.
manera compleja todo su entramado, prácticas (Berger y Luckmann, 1978),
y ese componente es la cultura. Por provenientes de ritualizaciones (actos El desarrollo de un “clima de adopción”
un lado, una mirada positiva indicaría repetitivos), construyen relatos y narrativas (Onyemah et al., 2010; Kirk et al., 2015)
que hay que considerar a las culturas explicativas de las realidades tal como supone, obviamente, trabajar sobre
organizativas como una variable sobre son experimentadas, justificándolas. Por variables subjetivas. También podría
la que hay que reflexionar, considerar e, lo tanto, si pensamos en “cambio cultural” denominarse, desde una perspectiva
incluso, respetar. Atender a las culturas hemos, pues, de emprender el camino más amplia, como un “clima de cambio”.
ha sido una útil recomendación que por vía de los artefactos de la cultura, Un clima de adopción estaría reflejando
siempre hemos oído de la mayoría de operando sobre los rituales, hasta que se un contexto en el que adoptar nuevas
los gurúes de management. Trabajar establezcan las nuevas prácticas. Esto tecnologías es natural, y los obstáculos
sobre el diagnóstico organizacional debe significa romper paradigmas. provenientes del famoso “a mí déjame

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