Page 247 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1

ื
ิ
ิ
ิ
ิ
ิ
ิ
ลักษณะพฤตกรรมแต่ละประเภทของผู้บรโภคส่งผลต่อการตัดสนใจเลอกใช้บรการคลนกเสรม
ิ
ี
ื
ื
่
ความงาม โดยทพฤตกรรมในเรองต่อไปน้คอเหตผลส าคัญในการใช้บรการ ได้แก่ เวลาทเลอกใช้บรการ
ุ
ิ
ี
่
่
ี
ื
ิ
ิ
่
่
ี
ิ
ื
ิ
ี
ื
่
ื
ิ
ทตั้งทเลอกใช้บรการ ประเภททเลอกใช้บรการ ซงความสอดคล้องกับแนวคดเรอง พฤตกรรมผู้บรโภคและ
ิ
ิ
ี
ึ
่
่
่
ิ
ึ
ื
ิ
ิ
ิ
่
ี
การตัดสนใจซ้อ ของ ธงชัย สันตวงษ์ (2517) ซงสามารถอธบายได้ว่า พฤตกรรมทผู้บรโภคท าการค้นหา การ
ิ
ิ
ิ
คด การซ้อ การใช้ การประเมนผล เปนการกระท าทจะให้ได้มาเพือการซ้อสนค้าและบรการ โดยน ามา
ื
็
่
ิ
ื
ิ
ี
่
้
ู
้
ิ
ึ
ึ
ึ
้
ิ
ตอบสนองความต้องการของตนเอง เร่มต้นจากมส่งเรามากระต้น ความรสกของเขา ท าให้รสกถงความ
ุ
ู
ี
ู
ต้องการ จนต้องท าการค้นหาข้อมลเกียวกับส่งทจะสามารถตอบสนองความต้องการของเขาเพือท าการ
ี
่
ิ
่
่
ตัดสนใจซ้อ และเกิดพฤตกรรมการซ้ออันเปนการตอบสนองในทสด โดยใช้เหตผลทมาจากความคด
่
ิ
ุ
ี
่
ิ
ื
ื
ิ
็
ี
ุ
ิ
ิ
ื
ิ
ประสบการณ การซ้อ การใช้สนค้าและบรการของผู้บรโภคเพื่อตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจ
์
ของผู้บรโภค
ิ

ผลการทดสอบสมมติฐาน
ิ
ุ
ตารางที่ 1 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน
ั
ปจจยดานประชากรศาสตร ์ ระดับ
ั
้
้
ี
การตัดสนใจใชบรการคลินกเสรมความงาม เพศ อายุ การศกษา อาชพ รายได สถานภาพ
้
ิ
ิ
ึ
ิ
ิ
ิ
ิ
ประเภทบรการคลนกเสรมความงาม )What)   -  - -
ิ
ิ
ื
ิ
ทตั้งของคลนกเสรมความงามทเลอกใช้      
ี
่
ี
่
ิ
ิ
บรการ )Where)
ิ
ิ
ิ
ิ
ี่
เวลาทสะดวกเข้ามาใช้บรการคลนกเสรม  -    -
ิ
ความงาม )When)
สาเหตในการเลอกใช้บรการคลนกเสรม  -    
ิ
ิ
ิ
ิ
ุ
ื
ความงาม )Why)
ี
ิ
่
ี
ุ
บคคลทมส่วนให้ตัดสนใจใช้บรการคลนก  - - -  -
ิ
ิ
ิ
เสรมความงาม )Whom)
ิ
ิ
ิ
ิ
ี่
ิ
ิ
ปจจัยหลักทตัดสนใจใช้บรการคลนกเสรม   -   
ั
ความงาม )How)
ิ
หมายเหตุ  แตกต่างกัน อย่างมนัยส าคัญทางสถต ิ
ี

228