Page 88 - คู่มือระบบ ISO9001_2015

ISO 9001: 2015 Clause C NC OBS สิ่งที่พบ / หลักฐาน
แผนกมีความมั่นใจได้อย่างไรว่า ข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้รับการ

แก้ไข และผู้เกี่ยวข้องรับทราบ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

ข้อก่าหนดของการให้บริการ
8.4 การควบคุมและกระบวนการ ผลิตภัณฑ์และบริการ

จากภายนอก (Procurement)

8.4.2 รูปแบบและระดับในการควบคุมจากภายนอก
แผนกมีความมั่นใจได้อย่างไรว่า การจัดหากระบวนการ

ผลิตภัณฑ์และบริการจากภายนอกไม่กระทบต่อ

ความสามารถในการให้บริการที่เป็นไปตามข้อก่าหนดของ
ลูกค้า

8.4.3 ข้อมูลส าหรับผู้จัดหาภายนอก

แผนกมีการจัดการกับข้อมูลส่าหรับผู้จัดหาภายนอก
(External provider) อย่างไร เช่น การสื่อสารด้านผลิตภัณฑ์

การให้บริการ, วิธีการ, ความสามารถของผู้จัดการภายนอก
เป็นต้น

8.5 การผลิตและการบริการ (ทุกหน่วยงาน)

8.5.1 การควบคุมการผลิตและบริการ
แผนกมีวิธีการควบคุมการให้บริการอย่างไร เช่น ตรวจวัดใน

ขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อทวนสอบว่ากระบวนการและผลของ

กระบวนการเป็นไปตามเกณฑ์ที่ยอมรับ เป็นต้น
8.5.2 การชี้บ่งและสอบกลับ

แผนกมีการควบคุมการบ่งชี้ผลของกระบวนการให้บริการ

อย่างไร
8.5.3 ทรัพย์สินของลูกค้าและผู้จัดหาภายนอก

แผนกมีวิธีการดูแลทรัพย์สินของลูกค้าและผู้จัดหาภายนอก

อย่างไร
8.5.4 การรักษาสภาพ

แผนกมีความมั่นใจได้อย่างไรว่าผลของกระบวนการได้รับการ

รักษาสภาพระหว่างการให้บริการเพื่อให้เป็นไปตาม
ข้อก่าหนด เช่น การควบคุมการปนปื้อนของสินค้า , การ

ขนส่งสินค้า เป็นต้น
8.5.5 กิจกรรมหลังการส่งมอบ

หน้า 85 / 88