Page 181 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

155

ิ
ี
่
ึ
่
้
ั
้
่
ี
้
่
้
ิ
ุ
่
(3) ตนทนคาใชจายทเกดขนจากการทสนคาคงคลงไมเพียงพอ
เช่น ต้องมีการผลิตเพิ่มต้องเร่งการจัดส่ง ต้องจ่ายค่าล่วงเวลา ค่าเสียโอกาสในการขาย ฯลฯ
็
9.2.3 การก าหนดที่ตั้งคลังสินค้า คลังสินค้าใชเป็นสถานทเกบรกษาสินค้า รวบรวมสินค้าไว ้
่
ี
ั
้
เพื่อ รอการจ าหน่าย หรือเพื่อแยกประเภทสินค้า ฯลฯ
1) หน้าที่การจัดการคลังสินค้า มีดังนี้
(1) การจัดเก็บรักษาสินค้าคงคลัง หากเป็นสินค้าคงคลังเพื่อรอการ
ั
็
ั
แปรรปตามธรรมชาตของกระบวนการ กจะใชเวลาในการจดเกบนาน แตถาเปนสนคาทรอการจดสงไปยง
้
่
็
ู
ี
้
็
ั
่
ิ
ิ
้
่
ลูกค้า ช่วงเวลาในการจัดเก็บรักษาจะไม่นานมากนัก
(2) การรวบรวมสินค้าก่อนจัดส่งสินค้า คลงสินค้าจะเป็นทรวบรวม
ี่
ั
้
้
สนคาต่างๆ เข้าด้วยกัน เพื่อพร้อมส าหรับการจัดส่งให้ลูกค้ารายต่างแล้วจัดส่งพร้อมกันท าใหลดตนทุนรวมและ
้
ิ
ต้นทุนเฉลี่ยต่อหน่วยในด้านการขนส่ง
ั
ิ
(3) การแยกประเภทสินค้ากอนสง เม่อกจการได้รบสินค้าจากแหล่งผลิต
ื
่
่
คลังสินค้าจะเปนทใช้แยกประเภทสนค้าออกเปนส่วนๆ ตามความตองการของลกค้าแต่ละรายแลวจัดส่งให ้
ิ
ู
็
ี
่
้
็
้
ลูกค้าต่อไป
่
็
(4) การรวบรวมสินค้า คลังสินค้าจะเปนทีใชรวบรวมรายการสินค้าต่างๆ
้
ให้ครบตามจ านวนความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เพื่อการจัดส่งให้ลูกค้าต่อไป
2) คลังสินค้า แบ่งเป็น 2 ลักษณะ มีดังนี้
(1) คลงสนคาสาหรบเกบรกษา (Holding warehouse) พื้นทของ
ี่
็
ั

ั
ิ
้
ั

ั
้
คลังสินค้าใช้เก็บรักษาสนคาระยะปานกลางและระยะยาวการจดพื้นทคลงสนคาจะให้ความสาคญเรื่องความ
ี่
ั
้
ิ
ั
ิ
เป็นระเบียบเข้าถึงได้สะดวกและง่ายต่อการค้นหาสินค้า
(2) คลังสินค้าส าหรับการกระจายสนคา (Distribution warehouse) พื้นท ี่
ิ
้
ั
่
ื
้
ิ
ั
ี
้
้
่
็
ิ
ิ
ั
่
ของคลงสนทใชในการเกบรวบรวมสนคา แยกประเภทสนคา เพอรอการจดสงไปยงปลายทาง ระยะเวลาใน
ี่
้
การเก็บรักษาไม่ยาวนาน การก าหนดการใชพื้นทมุ่งทความมีระเบียบ ความสะดวกในการเข้าถง ค้นหาง่าย
ึ
ี่
นอกจากนี้ยังตองให้ความส าคัญกับอัตราความเร็ว ตลอดจนความสะดวกในการเคลื่อนไหวของสินค้า เนื่องจาก
้
คลังสินค้าลักษณะนี้จะมีความถี่ในการขนถ่ายสินค้าสูง
ั
ิ
3) การวางผังพื้นที่คลังสินค้า ในการวางผงพื้นทคลงสนคาตองพิจารณาถึง
้
้
ี่
ั
่
้
้
ิ
ี
ื
้
ุ
ี่
์
้
ี่
์
ิ
องคประกอบของพื้นท แรงงาน และวัสดอุปกรณทตองใชในคลงสนคา ตลอดจนตองพจารณาพนท
้
ั
เพื่อรองรับการปฏิบัติงานด้านต่างๆ ได้แก่
ี่
(1) พื้นทส านักงานและพนักงาน
(2) พื้นที่ส าหรับจัดเก็บอุปกรณ์การขนย้ายสินค้า การจอดรถขนถ่าย
(3) พื้นที่ส าหรับจัดเก็บสินค้าที่เสียหาย
(4) พื้นที่ส าหรับสินค้าที่ต้องระวังเป็นพิเศษ
(5) พื้นที่ส าหรับอุปกรณ์ระบบสาธารณูปโภคในคลังสินค้า
ิ
ั
ื
้
้
ั
9.2.4 การบรหารการจดการดานคาสงซอ เมื่อไดรบค าสังซือจากลูกค้ามาแล้วกิจการ
้
้
่

่
ั
ได้ด าเนินการจัดการ ค าสั่งซื้อนั้นอย่างไร จึงจะเป็นการสร้างความพอใจและจงใจใหลกคาติดต่อใช้บรการของ
้
ู
ู
ิ
้
่
ั
ั
เราในครั้งตอไป การจดการกบคาสงซือของลกคา มลาดบข้นตอนการจดการกบค าส่งซื้อของลูกค้าทเรียกว่า
ั
ี่
ี
้
ั
ั
้
ู
ั
ั

ั
่

วัฏจักรของค าสั่งซื้อ (Order cycle) ดังนี้
บทที่ 8 การจัดจ าหน่ายและกลยุทธ์ทางการตลาด (Place and marketing strategy)
180 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
ั
ื