Page 207 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 207
179
้
ื
9.2.2 การตลาดโดยใชเครองโทรสาร (Fax mail marketing) เครื่องโทรสารหรือเรียกว่า
่
ู
่
่
ั
่
้
ุ
ู
้
่
่
ั
่
ี
เครื่องสงแฟกซ์ สามารถสงข่าวสารจากผสงสารทเป็นกระดาษไปยงกลมลกคาเป้าหมายโดยผานทางโทรศพท ์
ซึ่งสามารถรับส่งข่าวสารได้ทันทีตลอดเวลา
ิ
็
้
์
9.2.3 การตลาดโดยใชจดหมายอเลกทรอนิกส (Electronic mail หรือ E-mail marketing)
ู
่
ั
่
้
้
ู
ั
่
เป็นการสงข่าวสารจากผสงสารไปยงผรบสารผานคอมพิวเตอร์ระบบเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตปัจจบันไดรับ
้
ุ
ความนิยมมาก
9.2.4 การตลาดโดยใช้โทรศัพท์ (Telemarketing) เป็นการเสนอขายสินค้าหรือบริการไปยัง
ผู้บริโภคโดยตรง โดยการใช้โทรศัพท์ การขายทางโทรศัพท์อาจท าโดยลาพัง หรือทาการขายร่วมกับการขายวิธี
อื่นก็ได้ เช่น การขายทางไปรษณีย์ โทรทัศน์ คอมพิวเตอร์ สงพิมพ์ โดยโฆษณาสนคาหรือบริการผานสอตาง
่
ิ่
ื่
้
ิ
่
ๆ แล้วให้ลูกค้าเป้าหมายสั่งซื้อสิ้นค้าทางโทรศัพท ์
9.2.5 การตลาดโดยใชโทรทศน์ (Television direct response marketing) เป็นการเสนอ
ั
้
ู
้
ั
ื
ขายสินค้าหรอบรการผ่านทางส่อโทรทัศน์ เชิญชวนใหผ้สนใจส่งซื้อสนค้าได้ทันทีผ่านหมายเลขโทรศพท์ที ่
ิ
ื
ิ
ั
้
้
้
กาหนดใหการขายโดยตรงทางโทรทัศน์อาจทาไดโดยการน าสนคาออกอากาศทางโทรทศน์ประมาณ 60-120
ั
ิ
ั
ิ
่
ั
ิ
่
ั
้
ั่
้
วินาที แล้วให้ข้อมูลเกี่ยวกับสนคาและเชญชวนให้สงซื้อทนทหรืออาจใชโทรทศน์ชองใดชองหนึ่ง จดโปรแกรม
ี
ขายสินค้า หรือบริการอย่างเดียวตลอด 24 ชั่วโมง ก็ได้ เช่น การเสนอขายสินค้าผ่านสื่อเคเบิลทีวี
้
ิ
9.2.6 การตลาดโดยใช้วิทยุ (Radio direct response marketing) เป็นการเสนอขายสนคา
หรือบริการผ่านสื่อวิทยุกระจายเสียง เมื่อผู้บริโภคสนใจก็สามารถสั่งซื้อสินคาไดทันทีโดยโทรศัพท์ตามหมายเลข
้
้
ที่ก าหนดให้
ิ
์
ิ
่
้
่
9.2.7 การตลาดโดยใชสอสงพมพ (Print media direct response marketing) เป็นการ
ื
ื
้
้
ู้
ั่
ิ
ี
เสนอขายสินค้าหรือบริการผ่านสื่อหนังสอพิมพ์หรือนิตยสาร โดยให้ผสนใจสงซื้อสนคาไดทางไปรษณย์หรือทาง
โทรศัพท์ก็ได ้
้
ื
่
่
ั
9.2.8 การตลาดโดยใช้เครองจักรเพอใหลูกค้าส่งซือ (Kiosk marketing) เป็นการขายโดย
ื
้
่
ื
ไม่ต้องใช้พนักงานขายคอยรับค าสั่งซื้อ แต่กิจการใช้วิธีการออกแบบเครื่องจกร (Kiosk) เพอการส่งซื้อจากลูกค้า
ั
ั
ี
ู้
ั้
ั
ั
โดยเฉพาะ (Customer order placing Machine) โดยท่วไป เครื่องคออส (Kiosk) มีลกษณะเป็นตตงมี
ี่
ี
จอคอมพิวเตอร์แบบสัมผัส (Touch Screen) ให้ลูกค้าเลือกท ารายการตามทระบุไว้ สามารถตงไว้ในสถานททมี
ั้
ี่
่
คนจานวนมากตลอดเวลา เชนตามรานคา หางสรรพสนค้า สนามบนหรอยานชุมชนต่างๆ โดยไม่ต้องม ี
่
ื
ิ
้
้
ิ
่
้
พนักงานคอยบรการ เช่น ตรบฝาก ถอนเงิน โอนเงิน (Automatic teller machine : ATM) และการขาย
้
ั
ิ
ู
โดยใช้คีออสจะแตกต่างกับการขายโดยใช้เครื่องจักร กดปุ่มค าสั่งและจะได้รับสนคาหลักการขายโดยใช้คีออสให ้
้
ิ
ี่
่
้
่
ี่
ิ
้
ไดผล คือ ควรตั้งคีออสไว้ในททสามารถมองเหนแต่ไกลได้อยางเด่นชัด เชน ตามทางเดนเข้าออกหรอหน้าราน
ื
็
และการออกแบบเครื่องคีออสต้องให้ง่ายต่อการใช้ของผู้บริโภค
9.2.9 การตลาดโดยใชแคตตาลอก (Catalog marketing) เปนการเสนอขายสนคาหรอ
ิ
้
็
็
้
ื
็
้
ิ
้
์
ิ
บรการโดยการสงแคตตาลอกสนคาหรอบรการตางๆ ไปยงลกคาเปาหมายทางไปรษณยเพอใหลูกค้าส่ง
ี
ู
้
็
้
่
่
ื
ิ
ื
ั
็
่
ั
ิ
ิ
็
้
่
ค าสั่งซื้อกลับมาให้ผู้ขาย ภายในแค็ตตาลอกจะมีภาพสนคา รายละเอียดสนคา ราคาเพื่อชวยในการตดสนใจซื้อ
ิ
้
ของลูกค้า
์
ิ
้
ิ
9.2.10 การตลาดโดยใชคอมพวเตอรระบบออนไลน์และอนเทอรเน็ต (Online marketing-
์
่
ิ
and internet marketing) เป็นการเสนอขายสนคาหรือบริการผานคอมพิวเตอร์ระบบออนไลน์หรือระบบ
้
ิ
ี
็
็
็
ี
อนเทอรเน็ต ซึ่งเปนวธการขายตรงท่กาลังเปนท่นิยมไปท่วโลก เนื่องจากสะดวก รวดเรว สามารถสอบถาม
ิ
์
ั
ี
รายละเอียดต่างๆ หรือสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีที่ต้องการตลอด 24 ชั่วโมง
บทที่ 9 การส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Promotion and marketing strategy)
ั
ื
206 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
