Page 128 - Sağlık Bakanlığı
P. 128
Yıl 2015
Stratejik Amaç 2 İnsan odaklı, erişilebilir, nitelikli ve güvenli sağlık hizmeti sunmak.
Stratejik Hedef 3 Hizmetin kalite ve verimliliğini objektif olarak ölçüp değerlendirmek.
Performans Hedefi 7 Kurumumuza bağlı sağlık tesislerinde kalite ve verimlilik standartlarının uygulanmasının sağlanması.
Kamu sağlık tesisleri kalite, verimlilik, ölçme ve değerlendirme kapasitesinin geliştirilmesi, kalite ve verimlilik standartlarına uygunluğun periyodik
olarak değerlendirilmesi hedeflenmektedir.
Hedeflenen Gerçekleşme Yılsonu Hedefin Hedefin Hedefe
Performans Göstergesi Gösterge Gerçekleşmesi Gerçekleşme Sapma Ulaşma
I. Üç II. Üç III. Üç IV. Üç Oranı% Derecesi
Düzeyi Aylık Aylık Aylık Aylık Oranı%
Türkiye Kamu Hastane
Birlikleri ortalama 740 0 0 0 738 738 99,73 -0,27 Başarılı
başarı puanı
Tanım Kamu sağlık tesislerimizin kalitesini ölçmede, ortalama başarı puanı bir göstergedir.
Performans Hedefe küçük bir sapmayla ulaşılmıştır.
Sonuçlarının
Değerlendirmesi
Yıl 2015
Stratejik Amaç 2 İnsan odaklı, erişilebilir, nitelikli ve güvenli sağlık hizmeti sunmak.
Stratejik Hedef 3 Hizmetin kalite ve verimliliğini objektif olarak ölçüp değerlendirmek.
Performans Hedefi 7 Kurumumuza bağlı sağlık tesislerinde kalite ve verimlilik standartlarının uygulanmasının sağlanması.
Kamu sağlık tesisleri kalite, verimlilik, ölçme ve değerlendirme kapasitesinin geliştirilmesi, kalite ve verimlilik standartlarına uygunluğun periyodik
olarak değerlendirilmesi hedeflenmektedir.
Hedeflenen Gerçekleşme Yılsonu Hedefin Hedefin Hedefe
Performans Göstergesi Gösterge Gerçekleşmesi Gerçekleşme Sapma Ulaşma
I. Üç II. Üç III. Üç IV. Üç Oranı% Derecesi
Düzeyi Aylık Aylık Aylık Aylık Oranı%
2. ve 3 basamak sağlık
tesisleri ortalama 733 0 0 0 730 730 99,59 -0,41 Başarılı
başarı puanı
Tanım Kamu sağlık tesislerimizin kalitesini ve verimliliğini ölçmede, 2. ve 3. basamak sağlık tesisleri ortalama başarı puanları bir
gösterge olarak belirlenmiştir.
Performans Hedefe küçük bir sapmayla ulaşılmıştır.
Sonuçlarının
Değerlendirmesi
Yıl 2015
Stratejik Amaç 2 İnsan odaklı, erişilebilir, nitelikli ve güvenli sağlık hizmeti sunmak.
Stratejik Hedef 4 Sağlık hizmeti sunumundan duyulan memnuniyeti artırmak.
Performans Hedefi 8 Sağlık tesislerimizde sunulan hizmet memnuniyetini arttırmak.
Sağlık çalışanlarının hastalara uygun ve anlaşılır bilgi vermesini sağlayacak kurum içi mekânların sağlanması ve kurum kültürünün oluşturulması, anket,
web uygulamaları, mobil uygulamalar, öneri kutusu, gözlem notları gibi uygulamaların daha aktif kullanılması hedeflenmektedir.
Hedeflenen Gerçekleşme Yılsonu Hedefin Hedefin Hedefe
Performans Göstergesi Gösterge Gerçekleşmesi Gerçekleşme Sapma Ulaşma
I. Üç II. Üç III. Üç IV. Üç Oranı% Derecesi
Düzeyi Aylık Aylık Aylık Aylık Oranı%
Sağlık Hizmeti 80 0 93,73 0 0 93,73 117,16 17,16 Başarılı
Memnuniyet Oranı
Tanım Sağlık Hizmetlerinden duyulan genel memnuniyet oranı göstergemizi oluşturmaktadır.
Performans Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı Akreditasyon Birimi sistem revizyonu
Sonuçlarının yaptığı için TKHK’ya bağlı hastanelerde aylık olarak yapılan hasta memnuniyet anketlerini yılın ilk 6 aylık dönemi için
Değerlendirmesi göndermiştir. 2015 yılının ilk 6 altı aylık memnuniyet oranı %93,73 olarak gerçekleşmiştir.
Sağlık hizmetlerinden duyulan memnuniyet oranı ile ilgili hedefllenen göstergemize ulaşılmış olup hedef başarılı görünmektedir.
128 İdare Faaliyet Raporu
