Page 161 - PKB DRAF - pengurusan sekolah 2018 TERKINI - Copy

PENGURUSAN SEKOLAH 2018 LAMPIRAN

CARTA ALIRAN KERJA :
PERKHIDMATAN KAUNTER

Pelanggan berjumpa pegawai bertugas di kaunter

Pelanggan mengisi Buku
Rekod Lawatan
mengandungi :
PAR member salam dan bertanyakan urusan / ker- a) tarikh
ja / perkhidmatan diperlukan b) tujuan
c) pegawai / guru ingin
ditemui
d) lain-lain

Pegawai Bertugas mengambil tindakan
a) Rujuk PAR berkenaan (untuk sah atau ambil sijil /
surat keluar dan lain-lain)
b) Mohon kebenaran Pengetua / PK (jika pelanggan
ingin temui guru atau Pengetua / PK)

Urusan dilaksanakan

Selesai

Pegawai bertugas di kaunter serah Buku Rekod
Lawatan setiap minggu kepada Pengetua / PKP
untuk ditandatangani

Tindakan susulan / penambahbaikan (jika ada)

- 161 -