Page 40 - Memoria 2020

DENUNCIAS RECIBIDAS
PERÍODO: NOVIEMBRE 2019 - OCTUBRE
2020
DETALLE TOTAL

Instagram 1
Twitter 2
App - Iphone 7
Módulo Especial 43
Presencial - Oficina (sede) 76
Presencial - Oficina (regional) 132
Llamada - Regional 214
Correo - Infoacodeco 252
Chat - Web 315
Llamada - 311 386
App - Android 412
Llamada - Contact Center 579
App - Web 614
WhatsApp 1,622
Formulario- Web 1,894
TOTAL 6,549
Fuente: Departamento de Atención al Cliente

DENUNCIAS RECIBIDAS
NACIONAL
PERIODO: NOV 2019- OCT 2020

Formulario- Web 1,894
WhatsApp 1,622
App - Web 614
Llamada - Contact Center 579
App - Android 412
Llamada - 311 386
Chat - Web 315
Correo - Infoacodeco 252
Llamada - Regional 214
Presencial - Oficina (regional) 132
Presencial - Oficina (sede) 76
Módulo Especial 43
App - Iphone 7
Twitter 2
Instagram 1

0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 1,800 2,000

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