Page 39 - Memoria 2020
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Adecuaciones en la Recepción de Atención al Cliente (sede principal) para seguridad en tiempo de
Pandemia por Covid-19.
La línea 6330-3333, WhatsApp de ACODECO se recibieron 1,622 interacciones de parte de los
consumidores, dando respuesta a sus interrogantes y seguimiento a las denuncias que presentaban.
Por otro lado, a través del Contact Center, que también
atiende las denuncias que llegan a través del 311,
regionales, chatweb, info@acodeco.gob.pa, se
logró atender una considerable cantidad consultas
totalizando para el periodo en cuestión 4,483.
Cristel Aguilar de Contact Center utilizando la aplicación
WhatsApp business para atender consumidores
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