Page 60 - Memoria 2020

Las quejas de historial de crédito sancionadas en primera instancia a nivel nacional fueron 114,
totalizando B/. 179,300.00 en multas.

EXPEDIENTES SANCIONADOS EN 1° INSTANCIA DE LEY 45 DE 2007, LEY 24 DE 2002, LEY 6 DE 1987, LEY 1
DE 2018, USO INDEBIDO DE TANQUE DE GAS 25 LBS, DEC. EJEC. 114 DE 2020 Y LEY 113 DE 2019
PERIODO: NOVIEMBRE 2019 - OCTUBRE 2020
SANCIONADOS EN MONTO DE
TIPO DE LEY
1RA INSTANCIA SANCIÓN (B/.)
Ley 45 de 2007 de Protección al consumidor 1,311 391,650.00
Ley 6 de 1987 Beneficios para jubilados, pensionados y 3era edad 120 30,885.00
Ley 24 de 2002 de Historial de crédito 114 179,300.00

Decreto de Gabinete 16 de 2014 (Uso indebido de cilindro de gas 25 Lbs.) 35 43,500.00
Ley 1 de 2018 (Uso de bolsas Reutilizables) 26 6,400.00

Decreto Ejecutivo No. 114 del 13 de marzo de 2020 9 40,250.00
Ley 113 de 2019 (Uso obligatorio de letreros de procedencia del Producto 4 2,000.00
Alimenticio )
TOTAL 1,619 693,985.00
Fuente: Departamento de Investigación

EXPEDIENTES SANCIONADOS EN 1° INSTANCIA, SEGUN TIPO DE LEY
PERIODO: NOVIEMBRE 2019 - OCTUBRE 2020

1,500 1,311

1,000

500 120 114 35 26 9 4

0
Ley 45 de 2007 Ley 6 de 1987 Ley 24 de 2002 Decreto de Ley 1 de 2018 Decreto Ley 113 de
de Protección al Beneficios para de Historial de Gabinete 16 de (Uso de bolsas Ejecutivo No. 2019 (Uso
consumidor jubilados, crédito 2014 (Uso Reutilizables) 114 del 13 de obligatorio de
pensionados y indebido de marzo de 2020 letreros de
3era edad cilindro de gas procedencia del
25 Lbs.) Producto
Alimenticio )

Fuente: Departamento de Investigación

G. DEPARTAMENTO DE CONCILIACIÓN

Dentro de la Dirección Nacional de Protección al Consumidor de ACODECO, se encuentra el
Departamento de Conciliación, el cual es un área administrativa, que posterior a la presentación de la
Queja por parte del Consumidor contra el Agente Económico, cita a ambas partes de manera voluntaria a
la Autoridad, a fin de que se celebre un acto de audiencia y puedan relatar los hechos objeto del conflicto

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