Page 59 - Memoria 2019
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La ACODECO comenzó a preparar a su personal estableciendo un sin número de capacitaciones
a nivel de toda su estructura administrativa para cumplir con su responsabilidad de autoridad
competente para hacer cumplir la aplicación de esta Ley, también participó como expositor en
diferente gremios del país donde se montó una campaña de capacitación de la diferenciación
de las bolsas reutilizables de las desechables, se planteaba que el comercio podría optar por el
cobro o no de las bolsa reutilizables.
Codex Alimentarius
El Comité Codex Nacional (CNC) actualmente continua su proceso de reingeniería, en la que se
está trabajando en el manual de procedimiento y en la propuesta de una nueva estructura del
50 punto focal, el cual está a cargo del Ministerio de Comercio. Con relación al punto focal, quien
representa el enlace entre el comité nacional y el Codex Alimentarius, requiere que se le refuerce
en su estructura de tal manera que pueda cumplir a cabalidad con la tarea de mantener informado
a los diferentes miembros del comité nacional, además de toda la documentación normativa que
demanda ser miembro de un organismo de la calidad del Codex Alimentarius.
F. DEPARTAMENTO DE DEFENSORÍA DE OFICIO
En el Departamento de Defensoría de Oficio se atienden y tramitan los casos de los consumidores
que deben ser ventilados y demandados ante los Tribunales de Justicia, por no ser de competencia
o poder de decisión de la Autoridad, la mayoría de las veces porque la ley determina que deben
ser de conocimiento de los juzgados por razón de sus cuantías en discusión. Este departamento
analiza los casos presentados por los consumidores que hayan solicitado los servicios de un
defensor de oficio, para determinar si es viable o procede la presentación de un proceso ante los
tribunales en materia de protección al consumidor. En estas demandas, se busca proporcionar
un servicio de calidad, con eficiencia y efectividad al igual que en los arreglos judiciales y
extrajudiciales que se gestionan a favor de los consumidores.
El equipo de abogados de la Defensoría de Oficio brinda asesoría gratuita, e interponen acciones
legales libres de honorarios, para beneficio de los consumidores. Cada abogado que forma parte
