Page 64 - Memoria 2019

En cuanto a las demandas de protección al consumidor interpuestas por Defensoría de Oficio
contra las escuelas y/o colegios locales, tenemos que las mismas se fundamentaron en la falta de
coordinación entre estos centros de estudios, el MEDUCA y la Asociación de Padres de Familia,
para realizar el aumento de las matrículas y anualidades, respectivamente, tal cual lo establece
el Artículo 130 del texto único de la Ley 47 de 1946 del Ministerio de Educación e igualmente
por infracción a la Ley 45 de octubre 2007, en cuanto a los derechos de los consumidores y los
deberes de los proveedores.

Del mismo modo, debemos destacar algunos logros alcanzados por el Departamento de
Defensoría de Oficio, entre los cuales destacan los siguientes:

• Acuerdo extra judicial de 17 de septiembre del 2019, celebrado entre el consumidor Félix
Ortega Valenzuela / Iris Carrera Guerra en contra de El Poblado Resorts, Clubs & Services
en el cual se llegó a un acuerdo de entrega de letras de abonos hasta cancelar al consumidor
lo abonado.

• Acuerdo extra judicial de 19 de septiembre del 2019, mediante el cual se realizó la devolución
de las sumas abonadas a la consumidora Velkis Castillo De Cummings en un proceso contra
Excel Automotriz.

• Acuerdo extra judicial de 20 de septiembre del 2019, entre el consumidor Ricardo Rodríguez
en proceso seguido contra Promotoras Fayetteville, S.A, en el cual se realizó este acuerdo
estableciéndose varios pagos de abonos hasta cancelar el total acordado.

• Acuerdo judicial de 14 de agosto de 2019, entre las partes del caso de Carmen Cecilia
Villarreal / Carlos Luis Wilson en contra de El Poblado Resorts, Clubs & Services, en el cual
las partes firmaron un finiquito para la cancelación de las sumas abonadas, para desistir del
proceso y de la pretensión en los tribunales.
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• Acuerdo judicial de 13 de julio de 2019, entre las partes del caso de Diego Gonzales contra
Carrasquilla Developers Corp., en la esfera de circuito, en el que las partes solicitaron
mediación con el cual se logró el acuerdo.

• Acuerdo extra judicial del 10 julio de 2019 entre las partes, en el caso entre Azucena Rodrí-
guez contra Bosques De Costa Verde, S.A., en el cual las partes firmaron un finiquito para la
cancelación de las sumas abonadas y, con ello, desistir del proceso y de la pretensión ante
los tribunales.

• Acuerdo extra judicial del 16 agosto del 2019 entre las partes, en el caso entre Fabio Jaramillo
en contra de Inmobiliaria Rodeo Viejo, S.A., en el cual las partes firmaron un finiquito para la
cancelación y devolución de las sumas abonada a los consumidores.

• Fallo a favor del 14 de octubre del 2019, en primera y segunda instancia del Juzgado séptimo
Municipal de Protección al Consumidor en el proceso entre Evgraf Burgos Reyes en contra
de Coral Park Inc.

• Fallo a favor del 14 de octubre del 2019, proferido por el Tercer Tribunal Superior dentro
del proceso entre el Consumidor Darling Eliette Velásquez Guevara contra Promotora Casas
Pacíficas, S.A.