Page 62 - Memoria 2019

QUEJAS DE LEY 45 A FAVOR DEL CONSUMIDOR, SEGÚN RESULTADOS, EN EL
DEPARTAMENTO DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y TRIBUNALES
PERÍODO: NOVIEMBRE 2018 - OCTUBRE 2019

RESULTADOS QUEJAS % QUEJAS MONTO (B/.)

Acuerdo extrajudicial 41 56.2 2,460,036.71

Fallo a favor 22 30.1 1,020,137.39

Acuerdo judicial 10 13.7 1,097,134.93

TOTAL 73 100.0 4,577,309.03

Fuente: Departamento de Defensoría de Oficio

QUEJAS RESUELTAS EN LOS TRIBUNALES
PERÍODO: NOVIEMBRE 2018 - OCTUBRE 2019 53

Acuerdo judicial 10

Fallo a favor 22

Acuerdo extrajudicial 41

0 20 40 60

Fuente: Departamento de Defensoría de Oficio