Page 17 - ปัจจัยวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
P. 17
13
การเปลย่ี นแปลงของวฒั นธรรมและผลกระทบต่อการใช้เคร่ืองมือทางการตลาด
การประยกุ ตใ์ ชก้ ารเปล่ียนแปลงทางดา้ นวฒั นธรรมของนกั การตลาด การเปล่ียนแปลงพฤติกรรมของ
ผบู้ ริโภคมีผลกระทบต่อการใชเ้ คร่ืองมือทางการตลาดของนกั การตลาดดงั น้ี
1. การเพิม่ ข้ึนของการแสวงหาความสนุกสนาน ความบนั เทิง ความตื่นเตน้ ซ่ึงเกี่ยวกบั กิจกรรมการใชเ้ วลา
วา่ งใหเ้ ป็นประโยชน์ จากพฤติกรรมเหล่าน้ีเป็นโอการสาหรับธุรกิจการท่องเท่ียว การบนั เทิง กีฬา
พกั ผอ่ นจากสถานการณ์ความตอ้ งการเวลาวา่ งจากการทางานจะเขา้ ไปเก่ียวขอ้ งกบั สินคา้ ต่างๆ ท่ีช่วยให้
ประหยดั เวลาสาหรับผบู้ ริโภคหรือสินคา้ สะดวกซ้ือเช่น เตาอบไมโครเวฟ ผา้ ออ้ มอนามยั ใชแ้ ลว้ ทิ้ง
ฟาสทฟ์ ู้ด บริการเล้ียงเดก็ บริการทาความสะอาดบา้ น ฯลฯ
2. บุคคลจะเปล่ียนความคิดเกี่ยวกบั สิทธิและความรับผดิ ชอบส่วนตวั การเพ่ิมข้ึนของความรู้สึกท่ีวา่ มี
กรรมสิทธ์ิในสินคา้ ซ่ึงทาใหเ้ กิดรายไดห้ ลงั เกษียณท่ีเพยี งพอ เช่น ซ้ือหุน้ พนั ธบตั ร ประกนั ชีวติ ความ
เขา้ ใจเก่ียวกบั การรักษาสุขภาพ รวมท้งั การคานึงถึงลทั ธิผูบ้ ริโภคนิยมมากข้ึน คือ คานึงถึงสิทธิที่จะ
ไดร้ ับ ความคุม้ ครอง ความปลอดภยั และส่ิงท่ีไดร้ ับจากบรรจุภณั ฑท์ ี่ไม่สร้างในเกิดมลภาวะ
ส่ิงแวดลอ้ ม ตอ้ งการป้ายฉลากและการโฆษณาที่ใหข้ อ้ มูลเพียงพอและเป็นจริง
3. มุ่งความสาคญั ท่ีการตอบสนองความสาเร็จ การยกยอ่ งนบั ถือ ซ่ึงถือวา่ การตอบสนองความตอ้ งการ
ภายในดา้ นจิตวทิ ยา ตอ้ งการสิ่งดีๆ ในชีวติ และตอ้ งการปรับปรุงตนเองใหด้ ีข้ึน สนใจการใชเ้ วลา เงิน
และพยายามเพ่ือการตอบสนองความรู้สึกดา้ นชีวติ ความเป็นอยู่ ความแขง็ แรงและความกระปร้ีกระเปร่า
ความสดชื่น จากการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมเหล่าน้ีโอกาสทางการตลาดสาหรับผลิตภณั ฑท์ ี่จะ
ตอบสนองความตอ้ งการความสาเร็จและการปรับปรุงคุณภาพชีวติ ใหด้ ีข้ึน ทาใหเ้ กิดการขยายตวั ใน
สถาบนั การศึกษา ธุรกิจท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การออกกาลงั กาย การพกั ผอ่ น และการท่องเที่ยว
4. กลบั คืนสู่ธรรมชาติหรือส่ิงง่ายๆ ที่ดีกวา่ (Back to Nature or Simple is Better) แนวความคิดน้ีจะ
เก่ียวขอ้ งกบั การคานึงถึงส่ิงแวดลอ้ มทางธรรมชาติ และจะทาใหเ้ กิดโอกาสทางการตลาดของผลิตภณั ฑ์
ต่างๆ เช่น สินคา้ ท่ีทาจากพชื ธรรมชาติ หรือพืชสมุนไพร ยาที่ไมม่ ีผลขา้ งเคียง อาหารชีวจิต
เครื่องสาอางที่ทาจากพชื ธรรมชาติ ฯลฯ จากแนวความคิดน้ีจะนาไปสู่กลยทุ ธ์ของธุรกิจ คือ การตลาด
เพอ่ื สร้างมูลคา้ เพิ่ม ลูกคา้ สนใจคุณภาพผลิตภณั ฑท์ ี่ดีราคา้ ยตุ ิธรรม นกั การตลาดตอ้ งใชห้ ลกั การดงั น้ี
1) เสนอผลิตภณั ฑท์ ่ีสามารถทางานไดอ้ ยา่ งแทจ้ ริง
2) ใหม้ ูลคา้ มากกวา่ ที่ลูกคา้ คาดหวงั
3) ใหก้ ารรับประกนั สินคา้
