Page 18 - ปัจจัยวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
P. 18
14
4) หลีกเล้ียงการต้งั ราคาที่เกินจริง
5) ใหข้ อ้ เทจ็ จริงแก่ลูกคา้
6) สร้างความสัมพนั ธ์อนั ดีกบั ลูกคา้
5. มีการเปลี่ยนแปลงเป็ นวฒั นธรรมสากล(Universal) และมีลกั ษณะความตอ้ งการเป็ นแบบโลกาภิวฒั น์
(Globalization) มากข้ึน เช่น กลุ่มวยั รุ่นและกลุ่มเศรษฐีใหม่ จะมีลกั ษณะความตอ้ งการผลิตภณั ฑ์
คลา้ ยคลึงกนั ทวั่ โลก และมีการบริโภคสินคา้ ตา่ งประเทศโดยไดร้ ับความนิยมจากเมืองหลวงก่อน แลว้
จึงขยายไปต่างจงั หวดั
6. การเปล่ียนแปลงวฒั นธรรมมีผลทาใหพ้ ฤติกรรมการซ้ือของผบู้ ริโภคเปลี่ยนแปลงเป็นการซ้ือท่ีมุ่ง
คุณภาพชีวติ (Quality of Life) มากข้ึน ในประเด็นน้ีเกี่ยวขอ้ งกบั การพฒั นาผลิตภณั ฑท์ ี่มีคุณภาพ
7. การเปล่ียนแปลงบทบาทของสตรีไทย และพฤติกรรมการซ้ือของครอบครัวท่ีเปล่ียนแปลงไปประเด็นน้ี
นกั การตลาดตอ้ งคน้ หาลกั ษณะความตอ้ งการของสตรี บุรา และครอบครัวที่เก่ียวขอ้ ง
8. การเปล่ียนแปลงทางดา้ นรูปแบบการดาเนินชีวิตที่ตอ้ งการความสะดวกสบายมากข้ึน ประเดน็ น้ีถือเป็ น
โอกาสทางการตลาดสาหรับผลิตภณั ฑอ์ านวยความสะดวกใหแ้ ก่ผบู้ ริโภค เช่น เครื่องซกั ผา้
เคร่ืองปรับอากาศ เครื่องดูดฝ่ นุ ฯลฯ
9. การเกิดปัญหาส่ิงแวดลอ้ มที่เป็นพษิ ทาใหว้ ฒั นธรรมในการซ้ือของผบู้ ริโภคเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
ผบู้ ริโภคจะคานึงถึงผลิตภณั ฑป์ ระเภทอนุรักษส์ ่ิงแวดลอ้ มมากข้ึน ซ้ึงนกั การตลาดนามาใชเ้ ป็น
แนวความคิดทางการตลาดเพ่ือพฒั นาผลิตภณั ฑโ์ ดยคานึงถึงสงั คมและส่ิงแวดลอ้ มมากข้ึน
วฒั นธรรมกลุ่มย่อย
วฒั นธรรมกลุ่มยอ่ ย (Subculture) หมายถึงความรู้สึกนึกคิด และการกระทาขอ้ งกลุ่มสมาชิกในสงั คมซ่ึง
แตกต่างไปจากสมาชิกส่วนใหญ่ของสังคมน้นั เช่น สาเนียง ภาษา ค่านิยม ศาสนา หรือวถิ ีการดารงชีวติ อ่ืนๆ
(วชั รา คลายนาทร. 2530:103) สมาชิกของวฒั นธรรมกลุ่มยอ่ ยแตล่ ะกลุ่มจะยดึ มนั่ ในความเชื่อ ค่านิยม
และประเพณี
โครงสร้างดา้ นวฒั นธรรมกลุ่มยอ่ ยของสงั คม ประกอบดว้ ยลกั ษณะท่ีสาคญั 2 ประการ คือ
1) ความเชื่อถือ คา่ นิยม และประเพณี ซ่ึงเป็นลกั ษณะและการยอมรับโดยกลุ่มสมาชิกน้นั
2) แนวคิดดา้ นหลกั วฒั นธรรม กาหนดโดยคนส่วนใหญข่ องสงั คมน้ี
